基本信息
文件名称：客户关系管理教学.pptx
文件大小：6.06 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-05-28
总字数：约小于1千字
文档摘要
客户关系管理教学;客户关系管理基础
客户关系策略构建
数字化工具应用
客户数据分析
团队能力建设
行业应用实践;01;客户关系管理（CRM）;;现代CRM系统发展脉络;02;客户细分与目标定位;忠诚度提升方法论;投诉管理与服务补救;03;CR