导致企业经营的后果①工作情绪低落，得不到員工的信赖②沟通协调失当，无法落实要求③管理者对现场监督工作不尽責④出现异常的情况不负责任⑤生产计划严重拖延⑥企业利润下滑第30页，共57页，星期日，2025年，2月5日管理者的責任（1）对现场的管理者者来说，对生产现场的状态和生产活动的结果，负有全部的责任。（2）管理者的责任事项是什么？①管理自己的责任范围（a）制定生产计划（b）做好使用材料、零部件的准备工作（c）使用的机械、装置、专用工具和一般性工具的准备（d）恰当的配置作业者（e）作业的标准化（f）生产进度的把握和交货期的管理第31页，共57页，星期日，2025年，2月5日管理者的責任（g）作业环境的维持、提高环境污染防治健康与安全（h）对品质、交货期、成本、设备等的管理对策（i）生产业绩的评价和提高（j）作业改善的指导（k）维持人际关系良好运行第32页，共57页，星期日，2025年，2月5日管理者的責任②向其他部门或经营者呈报意见（a）工作现场的组织以及生产系统的整体改善（b）新产品的试生产（c）做成工厂内使用的规格（d）QC工程表、作业标准书的问题点提出更改第33页，共57页，星期日，2025年，2月5日管理者的責任（g）为提高产量而进行的设计变更或规格书的提出（h）为提高生产性导入新设备或旧设备的修理、改造（i）为提高产量而进行的材料、部品规格的更改（j）从外部搜寻有能力的人才第34页，共57页，星期日，2025年，2月5日管理者的責任（1）中间管理者的位置①承上启下②工作的落实者③充分认识自己的定位，依据上司的期待来展开活动，从而创造附加价值。（2）在企业内部管理者和上司之间的关系①上司给管理者的方针，由管理者使之具体化后，发出实行的命令②定期反馈上司第35页，共57页，星期日，2025年，2月5日管理者的責任③上司对管理者业绩进行评价④管理者为上司作补充（3）在工作现场的管理者①管理者是通过作业员来开展工作②管理者与作业者关系最密切③管理者的指导能力決定生产现场的业绩第36页，共57页，星期日，2025年，2月5日管理者的責任（4）管理者如何开展工作？①管理者被上下“包围”的时候（a）有以下的原因时,不可以盲从（1）上司所说的事情不理解（理由不清楚）（2）上司所说的事做不到（明知道做不到的事情）（3）接受不了的指示（不理解的指示）（4）对不理解的事情，认为是上司的指示就原样传达给作业者是一个不负责的态度第37页，共57页，星期日，2025年，2月5日管理者的責任（b）现场作业员的生产状况报告和意见（1）按管理者的指示去做，安全上不合适（2）用指示的作业方法不能维持正常的品质（3）用指示的作业方法不能确保及时交货（4）材料、设备、模治检具工具有故障不能作业（5）做不到的事要强行进行时，不知如何去做第38页，共57页，星期日，2025年，2月5日管理者的責任②成为夹心饼时的处理方法（a）不能理解上司所说的事情应努力去沟通、努力寻找双方的妥协点。（会失去作业员的信任）。（b）如仅是稍微一点不合理，可以说：“做一做，试一试看。”（c）把知道不合理、做不到而接受的事情，用自己的语言对下属进行说明，不把责任推给上司第39页，共57页，星期日，2025年，2月5日管理者的責任（d）属下的意见或建议，采取以下的处理方式（1）理解所说的内容（2）如果无任怎样去理解都认为不行，就明确说明其理由，并明确说：“不行！”（3）只是一点点勉强，可说“试一试，结果由我负责”（4）把属下的意见和状况向上司报告（5）对属下自私的意见和要求，不要马上回答，过2~3天后，回答说“这是不好的行为”。第40页，共57页，星期日，2025年，2月5日关于如何做好基层管理第1页，共57页，星期日，2025年，2月5日你对现场及自己的工作了解有多少？你所带领的同仁执行力怎样？你有自主性吗？（自动自发自觉）你有思考性吗？第2页，共57页，星期日，2025年