《管理基础》课程
1.2管理者认知
专题Ⅰ管理殿堂入门
管理者可按纵向的等级层次和横向的职能领域来加以划分。
“以人为本”绝不是“以我为本”
根据神话，那耳喀索斯是河神刻菲索斯与水泽神女利里俄珀之子。
那耳喀索斯出生后，利里俄珀向著名的预言家提瑞西阿斯询问自己儿
子的命运。提瑞西阿斯说，那耳喀索斯只要不看到自己的脸，就能长
命百岁。因此，尽管那耳喀索斯长大后成为全希腊最俊美的男子，他
却从不知道自己长什么样子。
那耳喀索斯的美貌让全希腊的女性为之倾倒，但他对所有前来求
爱的女人都无动于衷。后来掌管赫利孔山的仙女厄科也被他的美貌迷
住，陷入对他的爱情无法自拔。那耳喀索斯对厄科的求爱也同样加以
拒绝，导致厄科伤心而死，只留下声音回荡在山谷之间（厄科的名字
?χ?意为回声）。被他拒绝的女子们都要求复仇女神涅墨西斯惩罚
那耳喀索斯。涅墨西斯同意了她们的请求。一次那耳喀索斯打猎归来
时，在池水中看见了自己俊美的脸。他于是爱上了自己的倒影，无法
从池塘边离开，终于憔悴而死。这样就实现了提瑞西阿斯在他幼年时
所作出的预言。在那耳喀索斯死去的地方生出了一株水仙花。
蒋华是某市新华书店邮购部经理，该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一
般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但
在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，
引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事再次发生。
你认为:邮购部经理是否应该亲自核对这批书？
邮购部经理的职责是什么？
ChiefOperatingOfficer首席运营官
ChiefFinanceOfficer首席财务官
ChiefTechnologyOfficer首席技术官
ChiefInformationOfficer首席信息官
ChiefHumaneResourceOfficer人力资源总监
ChiefBusinessOfficer首席商务官
ChiefCommunicationOfficer首席沟通官
（一）管理者的角色划分
管理者角色是指特定的管理者行为类型
人生是不同角色的多维度有机组合。