音乐节安保及安检服务质量承诺
一、服务标准承诺
我公司承诺我公司人员严格遵守以下要求：
1.我公司届时要求服务人员工作时间要统一着装，衣帽整洁，佩戴本公司工号牌，遵守采购人各项内部规章制度及考勤制度，禁止出现迟到、早退、擅自离开单位等情况。
处罚：出现迟到、早退、擅自离开单位等情况，超过XX次，以后每次罚款XX元。超过XX次上报给项目经理进行处罚或者辞退。
2.我公司负责服务人员的培训教育和业务素质的提高，应定期对安保人员进行本职业务培训和相关安全生产教育，加大安全生产法律、管理、技术等知识培训力度，每季度至少培训一次，以达到采购人的要求。
3.我公司服务现场若发现或存在安全隐患，须向采购人提出改进意见和措施。
处罚：发现安全隐患但是不上报者按知情不报处罚，每次罚款XX元
4.我公司会严格要求服务人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用采购人的物品。
处罚：除擅自挪用采购人的物品，赔偿采购人损失外，我公司对其另行罚款XX元。
5.我公司拟派服务人员不得有下列行为：
（1）剥夺、限制公民人身自由；
（2）搜查他人身体、携带物品或者扣押他人合法证件、合法财产；
（3）辱骂、殴打他人或者唆使殴打他人；
（4）阻碍国家机关工作人员依法执行职务；其他违反法律、法规的行为。
处罚：若我公司人员违反上述4条规定，直接给予辞退。
（5）因我公司原因造成采购人财产损失的经公安机关核实，由我公司按责任大小予以赔偿。
（6）我公司承担服务人员人身、财产的保管保险义务和责任。
（7）若我公司在服务期间更换服务人员，须提前向采购人申报，在得到采购人同意时方可更换。更换后的安保人员应在XX个工作日内到岗，XX日内未到岗的，每增加一天，采购人按照合同规定，扣除每人每天XX%的安保服务费。
（8）我公司会在有XX人以上（含XX人）安保服务人员的采购方单位设立XX名安保队长，安保队长在安保服务人员中进行挑选，安保队长应具备较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，具有保卫、安保工作经验，接受过专门的安保业务培训，有管理能力。安保队长的薪资待遇应高于普通安保服务人员，由我公司自行调控。
（9）采购人有权审核我公司提交的执勤方案和秩序维护工作细则，并有权要求我公司修改执勤方案和工作细则，直至采购人满意。
（10）采购人对我公司的服务人员在岗状况负责监督检查，发现质量问题，我公司会及时整改，直至达到采购人要求；我公司会和采购方各单位做好沟通协调工作，每月对采购方各单位安保人员服务进行督察、指导，供应商和采购方各单位应做好记录。
（11）我公司向采购人提供服务所需对讲机、警棍、电筒等。服装、雨具、防护器械等其他装备由我公司配备齐全并定期更换，出现损坏后及时增补。我公司会提供采购服装样品应符合国家相关规定。其人员工作服装标准配置应不低于（根据季节相应调整）：
1）夏装：短袖衬衣（XX件）、夏裤（XX件）；
2）春秋装：长袖衬衣（XX件）、长裤（XX件）、制服外衣（XX件）；
3）冬装：冬裤（XX条）、多功能服棉袄（XX件）；
4）帽子、手套、皮带等配饰应相应配置。
二、服务质量承诺
我公司对参加此次_________项目，所提供的服务做如下承诺：
1.服务承诺
（1）安保、安检人员实行双重管理，安保、安检人员在工作中执行公司的各项规章制度及客户单位制订的相关管理制度。
（2）客户单位和我公司均有对安保、安检人员工作进行监督检查权和建议、意见权。安保、安检人员须无条件服从、执行和改进。
（3）项目负责人为我公司委派的现场负责人，全面负责安保、安检人员的管理工作，按时向客户单位主管汇报工作，执行客户单位下达的各项工作任务。
（4）双方将建立沟通联系机制。结合我公司开展的“三个一工程”，每天向主管保卫领导汇报一次、每周召开一次班例会、每日一小结，随时联系，保持合作信息通畅，以便及时改进工作，保持良好的互动合作机制，保证各项工作落到实处。
（5）我公司负责人员的招聘、政审、劳动合同、日常管理、培训（包括按照客户单位工作特性和要求进行的专项培训）。
（6）安保、安检人员派驻期间，无论何种理由客户单位要求对人员进行调换的，我公司均无条件支持，按时间要求将新队员调换到位。
（7）如客户单位检查安保、安检人员在工作期间违反规章制度，可按我公司或双方认可的奖罚制度给予处罚。
（8）我公司承诺以上管理机制有效、长效，保证在管理中科学严谨、从严治理。
2.服务质量承诺
（1）安保、安检人员进行全方位安全检查，特别是音乐节活动举办期间的安全检查，包括水、电、气、消防器材、工作人员存放的物品等方面的安全，确保各类设施安全有效。
（2）加强对安保、安检人员仪容仪表、岗容岗姿、专业技能的要求，公司督察部将定期进行检查和监督。
（3）严格按照安保、安检服务质量标准搞好岗前、岗中培训，保证我公司上