普速列车长一次乘务作业流程主讲人：范先云
一、始发作业01出乘准备(1)传达布置工作(2)收取烟火与手机(3)系统登录(4)组织列队点名
一、始发作业02接车作业(1)卫生验收(2)三乘检查(3)上水签认
一、始发作业(4)检查餐料02接车作业
一、始发作业03始发准备检查各车厢车门、室门、柜门、车窗锁闭情况。
一、始发作业04出场准备(1)检查着装(2)组织提前到岗
一、始发作业05始发立岗(1)中部出场(2)站台交接(3)接待旅客问询(4)组织旅客乘降
二、途中作业01开车作业(1)检查全列各门，各岗位作业情况(2)车内巡视(3)检查车内车厢温度
二、途中作业01开车作业(4)检查广播音量(5)检查重点旅客(6)区段验票
二、途中作业02席位核对(1)发售卧铺(2)挂失补核对
二、途中作业03车内巡视(1)防火巡视(2)监控作业(3)重点访问
二、途中作业03车内巡视(4)水量检查(5)餐售供应
二、途中作业04安全管理(1)禁烟宣传(2)用电管理(3)“危险品”检查
二、途中作业05到站前作业(1)检查各岗位到站前作业
二、途中作业05到站前作业(2)疏导硬座车厢下车旅客提前车门等候
二、途中作业06站停作业(1)中部出场(2)站台交接(3)组织乘降
二、途中作业07临停作业(1)停车巡视(2)检查各车厢临停作业
二、途中作业08熄灯前作业(1)卧车铺位核对(2)检查各车厢熄灯前作业
二、途中作业09夜间作业(1)车内巡视(2)到站提示(3)组织车厢保洁
二、途中作业10清晨作业组织车内服务
二、途中作业11交接班作业(1)重点交接(2)组织用餐(3)检查各车厢交接班作业
三、折返终到作业01终到前作业(1)组织双班作业(2)设备检查
三、折返终到作业02站台作业(1)组织乘降(2)站台交接(3)检查遗失品
三、折返终到作业03折返站作业(1)库内看车(2)日常保洁
三、折返终到作业04退乘作业(1)列队退乘(2)趟班点评
总结SUMMARY始发作业01途中作业02折返终到作业03
主讲人：范先云THANKS谢谢观看