ICS01.040.03
CCSA16
团体标准
T/LADA022-2021
汽车代驾管理规范
2021-09-25发布2021-10-25实施
辽宁省汽车流通协会发布
T/LADA022-2021
汽车代驾管理规范
1范围
本文件规定了汽车代驾管理规范的术语和定义、基本要求、运营保障要求、汽车代驾保
险要求，服务营运网络环境及系统安全要求，服务过程管理要求，安全监管要求等内容。
本文件适用于汽车代驾管理。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期
的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括
所有的修改单）适用于本文件。
GB/T17242投诉处理指南
GB17761电动自行车安全技术规范
GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求
GB24429运动头盔、自行车、滑板、轮滑、运动头盔的安全要求和试验方法
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
汽车代驾服务
为客户临时驾驶汽车，完成车辆送达、人员接送、车辆及相关事务办理等事宜的行为。
3.2
汽车代驾服务机构
依法提供汽车代驾服务的组织，包括提供代驾相关服务的汽车代驾服务公司或互联网平
台等。
注∶简称机构。
3.3
汽车代驾服务公司
依法从事为客户提供汽车驾驶服务的汽车代驾机构。
注∶简称公司，包括线下代驾服务公司或互联网代驾服务公司等。
3.4
汽车代驾互联网平台
通过互联网等网络平台为汽车驾驶服务供求双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、
信息发布等服务，供交易双方或多方独立开展交易活动的合法组织。
注∶简称平台。
1
T/LADA022-2021
3.5
代驾司机designateddriver
从事为客户临时驾驶汽车，完成车辆送达、人员接送、车辆及相关事务办理等服务的人
员。
注∶简称代驾员。
3.6
汽车代驾保险insurancefordesignateddrivingservice
为保障代驾过程中人身、财产安全等提供的保险，包括责任险和人员险。
4基本要求
4.1公司基本条件
4.1.1具有营业执照，具有法律规定的其他汽车代驾公司应取得的运营手续。
4.1.2设置管理组织机构及安全营运管理机构，配置专职安全管理人员。管理及安全运营
管理机构包括企业主要负责人、平台经营、安全管理、驾驶人管理、产品技术等业务负责人、
分支机构的主要负责人。配置安全设备、设施、物资等基础资源保障。
4.1.3管理人员具备与本企业所经营的网络预约代驾经营活动相适应的管理和安全生产知
识的能力。
4.1.4建立并执行管理及安全制度、技术操作规程等有关制度规范，将本企业和管理责任、
安全生产责任分解落实到各部门、各岗位、明确责任人、责任内容和考核标准。
4.1.5对代驾员、服务人员、服务车辆、设备设施进行动态安全管理，保障代驾服务经营
与服务活动中的人身财产安全。
4.2平台基本条件
4.2.1具有相应服务资质。
4.2.2应确保服务营运的网络环境及系统安全，满足下列要求。
--与电信等第三方服务商的联网、并网的设备应为国家安全部门认证的网络产品，并
采取网络安全保护措施后实施联并；
--具有网络维护人员负责检查、维护设备电源、电路安全状况，进行网络安全保障服
务，保障代驾服务系统的正常安全运行；