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大家好,今天我想和大家探讨一个深刻而广泛的主题——《认同》。
在快速变化的社会中,寻找并确立自我认同,是每个人成长的必经之路。这本书通过丰富的案例与深刻的剖析,引领我们深入理解认同的多元维度与构建过程。
接下来,我将分享我在阅读中的学习心得,希望我们能共同探索如何在纷繁复杂的世界中找到属于自己的位置与价值。
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首先,我们来认识一下作者约翰P.科特。
约翰P.科特是一位举世闻名的领导力专家,他在企业领导与变革领域有着深刻的见解。他的著作包括《领导变革》、《变革之心》和《冰山在融化》等,都是极具影响力的作品。在这本书中,作者提出了一个核心观点:赢取认同的关键不在于回击反对者,而是在于保持尊重并坚持己见,争取更多中立的人。
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本次分享主要包括,扼杀好主意的四种方法、如何应对让好主意不落空以及快速拯救指南三部分内容。
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我们都可能遇到过这样的情况:我们迫不及待地向上司和同事分享了一个非常棒的主意。
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但结果却出乎意料——我们遭遇了种种反对和质疑。
上司说:你把问题夸大了。你那提议背后隐藏的动机是什么?不可能成功。
或者说:没有其他人会做这种事。我们以前做过类似的事情,行不通。主意好是好,可现在不是时候。
是不是上司的这种反对,把你弄得十分沮丧,不知所措。
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不要沮丧!
我们先来分析一下扼杀一个好主意的主要抨击策略,才能对症下药。
一般来说:有四种常见的抨击策略主要包括,制造恐慌、无限拖延、混淆视听、冷嘲热讽或人身攻击。
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让我们先来看看“制造恐慌”的策略。
这种策略旨在引起人们焦急的情绪,抛一个不可否认的事实,让人们联想到让人恐慌的事件,继而影响他人判断力。
举个例子:
大家说:看看,大家有这么多不同的担忧!这不可能是个好主意。
你说:实际上,如果有很多问题,那是好事,因为它表明我们很用心,而一个用心的团队不仅能做出更好的决策,还能更成功地把它推行下去。
大家说:你这是一步步把我们引向悬崖啊。今天一招不慎,就会造成明天的失败。
你说:为避免进入失败的境地,优秀的团队总是按常理运行。
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接下来是“无限拖延”的策略。
拖延战术会把人们的注意力转到某一更合理且更紧迫的事情上来,使人们忘了那个好计划,或没时间进行关键的沟通和交流。
举个例子:
大家说:主意好是好,但时机不对,需要等我们把手上其他事做完(或先把手上其他的事做起来,或形势有了一定的特殊变化后再说)。
你说:最佳时机几乎总是出现在人们情绪高涨,而且准备尽心尽力去做事的时候,现在就是最佳时机。
大家说:我们真的不具备做这件事情的技能或资历!
你说:我们具备很多必需的条件,而且其他方面的问题也会得到妥善解决。
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第三种策略是“混淆视听”。
反对者会在讨论时摆出毫不相关的事实,讲些复杂难懂的道理,或以其他许多方式千方百计地阻挠有效沟通。
举个例子:
大家说:如果这是个问题的话,那你的意思就是我们一直做得很糟糕。这是对我们的侮辱。
你说:不,我们的意思是,你们在缺乏这些必要手段(系统、方法、法律等)的条件下做得非常好,但我们的提议会使你们具备这些条件。
大家说:不先做B的话,你不可能做A;但不先做A,你就不可能做B,所以这计划行不通。
你说:其实,做一部分A,会带动一小部分B,这对A更有促进作用,于是更多地推进了B。如此一来,两者都兼顾到了。
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最后一种策略是“冷嘲热讽”或“人身攻击”。
某些抨击意见并非直接针对所提出的计划本身,而是瞄准计划背后的那个人。
举个例子:
大家说:显然你的提议另有目的,我们倒宁愿你把它用到别的地方。
你说:这不公平!来看看支持这个议题的人们的工作业绩吧(接着摆出你的理由)!
大家说:这项计划不可能获得大家的一致同意。
你说:你说的绝对没错,那几乎不可能,可也没问题啊。
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了解了常见的抨击策略,回应的方法就变得更有针对性了,我们该如何回应呢?
总体的回应措施是不变的,要记住以下几点。
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这里给大家提供5种回应对策:
让反对者参与到讨论中来,并让他们“炮轰”你。
回应清楚、简单明了,符合常理。
始终尊重对方,不要打口水战或变得崩溃或处于防守的状态。
关注所有的观众,不要受批评者的干扰。
对那些必然会遭遇的反对者的反对意见要有所准备,涉及的风险越大,准备越要充分。
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此外,作者还提供了一个四步拯救好主意的快速拯救指南,我们一起来学习一下:
自我评估
重温抨击策略和回应对策
头脑风暴应对抨击
学以致用。
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学习了这么多,是不是感觉可以说服那些反对自己的人啦!我们还需注意什么呢?
我们一定要清楚,我们的目的不是把“说不”的人拒之门外,而是为了让自己的好主意不落空。通过上述的方法,以引起繁忙的人们的注意,有助于他们理解所提出的计划,进而构建出强烈的认同感。
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以上就