基本信息

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文档摘要

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留察看回复函范本

尊敬的客户，

您好！我代表我们公司对您在最近一段时间内所遇到的困扰表示诚挚的歉意。我们深知您的宝贵时间对我们双方的重要性，因此我们在收到您的来函后，立即对相关问题进行了详尽的调查与审核。以下是我针对您在留察看期间所提出的问题作出的回复。

一、关于产品/服务问题的说明

1.针对您反馈的产品/服务问题，我们已进行全面排查。经核实，该问题主要由于XX原因导致。为避免类似问题再次发生，我们已经采取了以下措施：

（1）对相