基本信息

---

下载

文档摘要

---

焦作云台山景区游客满意度的影响因素研究

PAGE24

题目：焦作云台山景区游客满意度的影响因素研究

摘要

旅游服务质量是旅游企业发展过程中占据中心的问题，也是游客在景区中游览最直接的感受。它不仅深刻关系到景区的运作经营，还对景区长远的发展影响颇深，究其根本来说就是消费者在旅游过程中产生的预期与实际接触之间的差异所造成的人的感受。本文以焦作市云台山旅游景区中游客满意度影响因素为关注点，对该景区的旅游资源进行分析研究，通过提出问题和对策的方式，使云台山景区的旅游产品质量进行具有较高优化性的提升。本文将利用国内外优秀理论来进行游客满意度的研究，这将对云