2025上半年
中国AI旅游应用趋势报告
2025H1ChinaAITravelTrendsReport;
·旅行顾问
·虚拟导游、沉浸式体验与即时翻译
·智能运营管理与动态预测
·服务流程自动化
·旅游营销自动化
·智能客服;
2025上半年中国AI旅游应用趋势报告
引言
人工智能(AI)正以前所未有的速度重塑全球旅游行业的生态。根据最新预测，
2025年全球AI市场规模将达到7575.8亿美元，并以19.20%的复合年增长率持续扩张，至2034年有望突破3.68万亿美元。在这一浪潮中，旅游业作为技术与服务深度融合的领域，成为AI落地的重要试验场。从行程规划的智能化到用户体验的个性化，AI不仅提升了行业效率，更重新定义了“旅行”的内涵。
聚焦全球区域发展格局，北美地区依托其成熟的科技产业生态持续保持领先地
位，2024年人工智能市场规模已突破2356.3亿美元；亚太地区则以25.5%的全球市场份额成为核心增长动力，其中中国市场的表现尤为亮眼——2024年中国GenAI市场规模达313.76亿美元，占全球总量的近四分之一，且本土AI企业数量与大模型研发能力分别占据全球15%和36%的份额，充分展现技术自主创新潜力。与此同时，生成式AI的爆发式增长正在重塑行业版图。以ChatGPT为例，其用户基数从2022年的2.647亿激增至2025年的47亿，已演变为旅游场景中信息查询与行程决策的关键基础设施。
技术的革新正在重塑行业格局：搜索引擎的“AI摘要”功能正逐步成为流量主
导，头部科技公司通过数据垄断巩固其市场地位；与此同时，旅游企业正积极拥抱AI技术，打造独具特色的服务体验。例如，Tripadvisor与Perplexity的合作，利用AI技术解析用户复杂需求，从海量酒店数据中精准匹配结果，并整合用户评价、周边设施等信息，实现精准推荐。这一趋势清晰地表明，AI已超越单纯效率工具的角色，成为推动商业模式深刻变革的核心战略资源。
放眼全球，Al与旅游业的融合已跨越概念验证阶段，步入大规模应用的新纪元。
西班牙马德里依托微软AzureOpenAI技术，打造了名为VisitMadridGPT的虚拟助手，该助手支持95种语言的个性化交互，能够深入挖掘游客偏好，并实时优化营销策略，成功助力马德里塑造“智能旅游城市”的品牌形象；爱尔兰都柏林则与OpenAl合作，推出了“都柏林一日”Al行程规划器，该规划器充分利用GPT-4的强大对话能力，生成高度定制化的旅行路线，并通过精准的数据匹配，将游客兴趣与本地旅游资源无缝对接，不仅显著提升了游客体验，更为都柏林赢得了“欧洲智慧旅游之都”的美誉。这些案例印证了AI在目的地管理中的双重价值：用户体验升级与品牌价值增值。;
引言
反观国内市场，2025年将成为AI旅游从“技术试水”到“场景深耕”的关键节
点。政策层面，“十四五”数字经济规划将AI列为重点领域，推动旅游行业与AI企业的协同创新；技术层面，本土大模型在语义理解、多模态交互等领域的突破，为行程规划、虚拟导游、智能客服等场景提供底层支持。
当前，AI正推动旅游业从“标准化服务”向“智适应生态”发展。这一过程中，
技术能力、数据资产与商业洞察的融合，将决定企业能否在2025年的AI浪潮中抢占先机。为全面分析这一变革逻辑，本报告将通过3个行业调研的数据和最新案例分析，从以下四个维度展开深度剖析：
用户端：揭示消费者对AI旅游的接受度与付费意愿，挖掘需求驱动的市场潜力；
企业端：分析AI差旅的当前应用现状，厘清B端决策的关键变量；
行业端：追踪旅游企业当前对AI技术的应用现状和未来计划；
场景端：探索AI赋能产品创新与服务升级的实践路径，绘制未来生态图景。;
专家评语
本报告作为旅游行业Al应用领域迄今为止最为系统的数据研究成果，通过对用
户、企业、行业生态及应用场景四大维度的深度调研，以详实客观的数据样本构建分析框架，精准勾勒出当前Al技术在旅游行业的应用全景图谱。研究结论高度契合市场发展现状与行业演进趋势，明确指出当前行业Al应用正处于从概念探索向价值深耕的关键转型期，核心突破点在于提升用户认知与接受度，以及优化企业端AI技术应用的商业效能转化。建议后续研究持续追踪AI技术迭代前沿动态，进一步深化对AI赋能旅游行业的前瞻性研判，输出更多具备战略指导意义与实践落地价值的行业洞察，为旅游产业智能化升级提供更具建设性的决策参考。
—北京第二外国语学院数字文旅研究中心主任邓宁;
专家评语
这份报告体现出当前中国旅游行业AI技术应用