基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年宠物医疗用户满意度调查与就诊流程优化报告

一、2025年宠物医疗用户满意度调查概述

1.1宠物医疗行业现状

1.1.1市场规模持续扩大

1.1.2行业竞争日益激烈

1.1.3服务种类日益丰富

1.1.4线上线下融合发展

1.2用户满意度调查方法

1.2.1问卷调查

1.2.2电话访谈

1.2.3实地调研

1.3调查结果分析

1.3.1整体满意度

1.3.2服务质量评价

1.3.3就诊流程满意度

1.4就诊流程优化

1.4.1简化预约挂号流程

1.4.2优化缴费流程

1.4.3提高就诊效率

1.4.4加强信息化建设

二、宠物医疗用户满意度调查方法与数