目录
TOC\o1-3\h\z\u网店仓储与物流——仓储管理与配送货 3
【任务背景】 3
【任务分析】 3
【任务实施】 3
活动1：仓储物流的业务流程 3
活动2：配货送货 5
拓展活动 7
【任务总结】 7
TOC\o1-3\h\z\u
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教案
周次
课次
12
课时
1
班级
课题
网店仓储与物流——仓储管理与配送货
教
学
目
的
1、知识：熟悉仓储业务的流程和管理及多种配送形式
2、能力：熟练操作出入库业务
3、情感：细心认真
教
学
要
求
知识点
重点
难点
1.仓储物流的业务流程
√
√
2.配货送货概念
3.配送与运输的区别
√
4．配送货的形式
5.
6.
教学
方法
设计
上机，演示讲解
作业
教
学
后
记
学生新接触这门课程非常感兴趣，热情也比较高。
执教人：
网店仓储与物流——仓储管理与配送货
【任务背景】
小刘在做发货工作时进入了企业的仓库，发现仓库中的货物量巨大，但仓储人员工作井然有序、分工明确。于是他在MS李的带领下认真学习仓储物流业务。
【任务分析】
网店必然有自己的仓储和物流系统，来对自己店铺的进出货物进行有效管理。如何能够储存好货物并高效拣货，需要入库、保管、出库的流程配合。商家来自全国各地，也对网店的物流工作提出要求。
【任务实施】
活动1：仓储物流的业务流程
一、业务流程及组织结构
仓储物流业务流程主要由货物入库、保管、出库三个流程组成。
每个流程又有相应的组织结构：
安排仓位
安排仓位
仓库管理员仓库管理员核对单货、进行登记装卸规范、堆放标准
仓库管理员
仓库管理员
核对单货、进行登记
装卸规范、堆放标准
货物入库
货物入库
装卸工人
装卸工人
仓库管理员及时统计、汇总维护安全、卫生定期盘点、检查
仓库管理员
及时统计、汇总
维护安全、卫生
定期盘点、检查
在库保管
在库保管
仓库管理员
仓库管理员
仓库管理员
仓库管理员
运作规范、标准
运作规范、标准
仓库管理员
仓库管理员
办理出库手续仓库管理员
办理出库手续
仓库管理员
仓库管理员
仓库管理员
核对出库信息货物出库
核对出库信息
货物出库
按出库单顺序发放货物仓库管理员
按出库单顺序发放货物
仓库管理员
装卸规范、堆放标准装卸工人
装卸规范、堆放标准
装卸工人
出库单据保存归档仓库管理员
出库单据保存归档
仓库管理员
二、货物的入库管理
库管理包括三步：
入库管理安排仓位核对单货、进行登记
入库管理
安排仓位
核对单货、进行登记
装卸规范、堆放标准
装卸规范、堆放标准
①安排仓位。客户送货到仓库后，仓管员根据客户入库计划核对，并根据货物性质和数量安排仓位。
②核对单货、进行登记。仓库管理人员需要对入库商品进行单据和实物核对，再对具体数据进行登记。
③卸货时，仓管员必须严格监督货物的装卸状况，小心装卸。无损货物入库至待检区，按货物生产批号的先后顺序放入相应库位。卸完货后，清点实物，在清点实物过程中要注意确认物料数量与送货清单是否一致、实物与外标识是否一致、生产批号是否有误等情况。破损货物入库至不良品区，待质檎检验合格后重新入库；如不合格，作退货、报废处理。
三、货物的在库管理
定期盘点、检查
定期盘点、检查
维护安全、卫生
维护安全、卫生
运作规范、标准在库管理
运作规范、标准
在库管理
及时统计、汇总
及时统计、汇总
四、货物的出库管理
①客户根据计划以书面的形式通知仓库出库。仓库收到“客户出库计划”后通知仓库出库，井通知客户代表安排运输、办理出库手续。
②仓库管理员仔细核对运商提货人的身份和相应证件、单据和出库商品信息，检查出库货物是否有异常情况，如实物与外标识不符、生产批号和出货批号写错、不同批号和不同品名的货物放在一起等相关异常情况，对有异常的要通知相关人员对其进行处理，拒绝不良品与货物异常流出。
③仓库管理员按照按出库单顺序发放货物。
④仓库管理员核对信息后进行货物装卸，装卸、堆放货物需要按照相关规定和标准。
⑤货物发出后仓库管理员对出库单据保存归档。
活动2：配货送货
一、配货与送货的概念
配送由配货和送货构成：
配货是指按照消费者的要求，为消费者提供符合条件的满意商品。
送货是指按照顾客提供的地址，将商品或货物安全、准时的送到目的地。
二、配送与运输的区别
配送和运输二者的区别主要表现在以下几点：
动范围与空间不同。
②运送对象与功能不同。
③承载主体的责任与主动程度不同。
送工具与运送方式不同。
承载主体技术要求不同。
管理重点不同