课题移动电子商务案例分析（二）
课时2课时（90min）
知识技能目标：
掌握分析移动电子商务类电子商务案例的方法
教学目标
素质目标：
深刻理解和积极践行社会主义核心价值观
教学重点：分析移动电子商务类电子商务案例的方法
教学重难
教学难点：分析移动电子商务类电子商务案例的方法
教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法
教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学过程主要教学内容及步骤
【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学查找资料，了解移动电子商务商务分析的
课前任务相关知识
【学生】完成课前任务
【教师】使用APP进行签到
考勤
【学生】按照老师要求签到
【教师】让学生阅读案例导入的内容（详见教材），思考以下问题：
案例导入你经常使用美团点外卖还是饿了么？为什么？
【学生】聆听、阅读、思考、回答
【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解移动电子商务模式的相关知识
11.3国内最大的餐饮类O2O平台：饿了么
11.3.1饿了么简介
【教师】多媒体展示饿了么官网图片（详见教材），讲解新知
饿了么是我国最大的餐饮类O2O平台之一，于2008年由当时还是大学生的张旭豪、康嘉、王渊、邓烨等
人创建。饿了么主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业11年来，一直致力于用创新科技
建立全球领先的本地生活平台，推动中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第3
种常规就餐方式。
传授新知
2017年6月，饿了么在线外卖平台覆盖全国2000个城市，加盟餐厅130万家，用户数量达2.6亿。业绩持
续高速增长的同时，公司员工也超过15000人。2018年以前，饿了么获得融资总额高达23.4亿美元，投资方包
括阿里巴巴集团、中信产业基金、华人文化产业基金和红杉资本等世界顶级企业和投资机构，是全球瞩目的独
角兽和外卖行业领军公司。
2018年4月，阿里巴巴联合蚂蚁金服对饿了么完成全资收购，饿了么全面并入阿里巴巴集团，为阿里生态
拓展本地生活服务市场。
11.3.2饿了么案例分析
1．饿了么的商业模式
（1）饿了么的价值网络。饿了么的价值网络以饿了么平台为中心，一头连接着订餐用户，另一头连接着餐
饮商家（包括加盟入驻商家和平台开店商家）和配送服务提供者。此外，饿了么还是支付宝的服务模块之一，
1
支付宝用户可以直接使用饿了么。
（2）饿了么的使命和愿景。饿了么如今属于阿里巴巴集团子公司，其使命和愿景与阿里巴巴集团的要求一
致。作为本地生活服务平台，具体包括：“提供创新科技服务，成为本地生活商家经营首选；构建最具活力和
幸福感的生态体；到2029年，服务5亿消费者，帮助500万商家盈利，创造5000万就业机会，创造1万亿元
GTV（原价交易额）。”
（3）饿了么的目标市场。饿了么的目标用户主要集中在各大高校与公司白领，他们对外卖的需求最大，并
且希望享受到随时随地的订餐服务。饿了么的目标客户主要是本地生活服务的提供商，如餐馆、超市、娱乐健
身和酒店等。
（4）饿了么的产品和服务。针对普通用户，饿了么