公共关系学必复习试题及答案推荐
姓名：____________________
一、多项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪些是公共关系的基本要素？
A.组织
B.公众
C.信息
D.目标
E.活动
2.公共关系的主要职能包括哪些？
A.咨询
B.媒介管理
C.危机管理
D.公关策划
E.活动组织
3.公共关系传播的特点有哪些？
A.目的性
B.双向性
C.互动性
D.持续性
E.广泛性
4.公共关系调查的方法有哪些？
A.问卷调查
B.访谈调查
C.观察法
D.案例分析法
E.文献分析法
5.公共关系危机管理的主要步骤包括哪些？
A.危机预警
B.应急处理
C.恢复重建
D.风险评估
E.沟通协调
6.公共关系活动策划的流程包括哪些？
A.确定目标
B.分析环境
C.设计方案
D.实施执行
E.评估效果
7.公共关系媒介管理的任务有哪些？
A.媒介选择
B.媒介关系维护
C.媒介资源整合
D.媒介监测
E.媒介效果评估
8.公共关系危机传播的原则有哪些？
A.真实性原则
B.及时性原则
C.主动性原则
D.公平性原则
E.有效性原则
9.公共关系活动的评估方法有哪些？
A.定量分析法
B.定性分析法
C.案例分析法
D.专家评审法
E.成本效益分析法
10.公共关系在企业中的作用主要体现在哪些方面？
A.提升企业形象
B.增强企业竞争力
C.促进企业内部沟通
D.维护企业利益
E.扩大企业市场份额
二、判断题（每题2分，共10题）
1.公共关系的主要目的是通过传播手段改变公众对组织的看法和态度。（）
2.公共关系调查的目的在于收集数据，为公共关系策略提供依据。（）
3.公共关系活动策划中，目标设定应当具有具体性、明确性和可实现性。（）
4.公共关系危机管理中，信息发布应当遵循“统一口径、公开透明”的原则。（）
5.公共关系活动策划的过程中，预算管理是确保活动顺利进行的重要环节。（）
6.公共关系危机发生后，企业应立即采取措施，避免负面信息蔓延。（）
7.公共关系传播的受众是有限的，主要是企业内部员工。（×）
8.公共关系活动评估的主要目的是为了改进未来的公关工作。（）
9.公共关系危机管理中，企业应当与媒体保持良好的关系，以便在危机时获得支持。（）
10.公共关系在企业中的角色是辅助性的，主要目的是为市场营销服务。（×）
三、简答题（每题5分，共4题）
1.简述公共关系调查的目的和意义。
2.请简述公共关系危机管理的五个步骤。
3.论述公共关系策划中，如何确保活动方案的有效实施。
4.简要分析公共关系在企业品牌建设中的作用。
四、论述题（每题10分，共2题）
1.论述在全球化背景下，公共关系如何帮助企业提升国际形象。
2.结合实际案例，分析公共关系在危机管理中的重要作用及其实施策略。
五、单项选择题（每题2分，共10题）
1.公共关系起源于：
A.企业内部管理
B.新闻传播领域
C.广告行业
D.社会组织活动
2.以下哪项不是公共关系的基本要素？
A.组织
B.目标
C.资源
D.环境
3.公共关系传播的媒介中最具影响力的通常是：
A.传统媒体
B.社交媒体
C.广告
D.公关活动
4.公共关系调查的目的是：
A.确定公共关系的目标
B.评估公共关系活动
C.收集有关组织的信息
D.了解公众的意见和态度
5.公共关系危机管理的首要任务是：
A.应急处理
B.信息发布
C.危机预防
D.恢复重建
6.公共关系活动策划中，制定活动方案的第一步是：
A.设计活动形式
B.确定活动目标
C.制定预算
D.选择活动地点
7.公共关系媒介管理的核心任务是：
A.选择合适的媒体
B.维护良好的媒介关系
C.监测媒体传播效果
D.控制媒体发布内容
8.公共关系危机传播中，最有效的策略是：
A.避免信息公开
B.预先设定信息发布框架
C.对外声明只字不提
D.对危机视而不见
9.公共关系评估的最终目的是：
A.发现问题
B.提高效率
C.优化资源配置
D.改进公共关系策略
10.在公共关系中，以下哪项不是组织与公众建立良好关系的手段？
A.公开透明
B.诚信合作
C.单方面强制
D.及时沟通
试卷答案如下
一、多项选择题答案及解析思路
1.ABCD。公共关系的要素包括组织、公众、信息、目标和活动。
2.ABCDE。公共关系的主要职能包括咨询、媒介管理、危机管理、公关策划和活动组织。
3.ABCDE。公共关系传播的特点包括目的性、双向性、互动性、持