2025年人力资源管理师二级案例分析卷：人力资源管理与员工心理健康
一、案例分析题（共20分）
要求：请根据以下案例，分析企业如何通过人力资源管理措施来提升员工心理健康水平。
案例：某公司是一家大型制造企业，近年来，随着市场竞争的加剧，公司业绩下滑，员工工作压力增大，导致员工心理健康问题逐渐凸显。公司管理层意识到员工心理健康对企业发展的重要性，决定采取一系列措施来改善员工心理健康状况。
1.分析公司员工心理健康问题的原因。（5分）
2.针对员工心理健康问题，公司可以采取哪些人力资源管理措施？（5分）
3.分析公司采取的人力资源管理措施可能带来的效果。（5分）
4.针对公司采取的人力资源管理措施，提出改进建议。（5分）
二、选择题（共20分）
要求：下列各题的四个选项中，只有一个是最符合题意的，请将正确答案的字母填入题后的括号内。
1.以下哪项不属于员工心理健康问题的表现？（）
A.焦虑情绪
B.情绪低落
C.工作效率低下
D.生理疾病
2.以下哪项不是企业提升员工心理健康水平的目标？（）
A.提高员工工作满意度
B.降低员工离职率
C.提升企业竞争力
D.增加员工收入
3.以下哪项不属于企业人力资源管理措施？（）
A.建立员工心理健康档案
B.开展心理健康培训
C.提供心理咨询
D.调整工作强度
4.以下哪项不是员工心理健康问题的原因？（）
A.工作压力
B.家庭因素
C.社会环境
D.个人性格
5.以下哪项不是企业采取的人力资源管理措施可能带来的效果？（）
A.提高员工工作效率
B.降低员工离职率
C.增加企业成本
D.提升企业竞争力
6.以下哪项不是针对公司采取的人力资源管理措施提出的改进建议？（）
A.加强员工心理健康培训
B.提供心理咨询服务
C.调整工作强度
D.提高员工收入
三、简答题（共20分）
要求：请简要回答以下问题。
1.简述员工心理健康问题的表现。（5分）
2.简述企业提升员工心理健康水平的目标。（5分）
3.简述企业采取的人力资源管理措施可能带来的效果。（5分）
4.简述针对公司采取的人力资源管理措施提出的改进建议。（5分）
四、论述题（共20分）
要求：结合实际案例，论述企业如何通过组织文化建设来促进员工心理健康。
五、计算题（共10分）
要求：某企业员工总数为500人，其中男性员工300人，女性员工200人。根据调查，男性员工中有20人患有焦虑情绪，女性员工中有15人患有焦虑情绪。请计算该企业员工焦虑情绪的患病率。
六、材料分析题（共20分）
要求：阅读以下材料，分析企业如何通过员工培训与发展来提升员工心理素质。
材料：某公司为了提升员工心理素质，开展了为期一个月的员工培训项目。培训内容包括心理健康知识普及、压力管理技巧、情绪调节方法等。通过培训，员工的心理素质得到了显著提升，工作效率和团队合作能力也有所提高。
请分析该企业如何通过员工培训与发展来提升员工心理素质，并说明培训效果。
本次试卷答案如下：
一、案例分析题（共20分）
1.原因分析：
-工作压力大：由于市场竞争加剧，公司业绩下滑，员工面临工作压力增大。
-缺乏沟通与支持：管理层与员工之间缺乏有效沟通，员工面临问题难以得到及时解决。
-工作环境不佳：工作环境嘈杂、拥挤，缺乏舒适的工作场所。
-个人因素：部分员工性格内向，不善于表达自己的情感和需求。
2.人力资源管理措施：
-建立员工心理健康档案：了解员工心理健康状况，及时发现问题。
-开展心理健康培训：提高员工心理健康意识，传授心理调适技巧。
-提供心理咨询服务：为员工提供专业的心理咨询，解决心理困扰。
-优化工作环境：改善工作场所的舒适度，减少工作压力。
-建立良好的沟通机制：鼓励员工与管理层沟通，解决员工诉求。
3.采取的人力资源管理措施可能带来的效果：
-提高员工工作效率：员工心理健康状况改善，工作效率提高。
-降低员工离职率：员工对企业满意度提高，降低离职率。
-提升企业竞争力：员工心理素质提高，团队凝聚力增强，提升企业竞争力。
4.改进建议：
-定期开展心理健康检查：及时发现员工心理健康问题，进行干预。
-加强员工心理健康培训：提高员工心理调适能力，应对工作压力。
-完善员工激励机制：合理分配工作任务，避免过度劳累。
-加强团队建设：促进员工之间的沟通与协作，增强团队凝聚力。
二、选择题（共20分）
1.D
2.D
3.D
4.D
5.C
6.D
三、简答题（共20分）
1.表现：
-焦虑情绪：担心、紧张、坐立不安等。