基本信息

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文档摘要

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第四节 三包根本学问

第十五条 本文指的“三包”是销售者、修理者、生产者担当的局部

商品的修理、更换、退货行为。

第十六条三包有效期，是指自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。不同的商品种类三包有效期是不同的，三包有效期内，消费者可以凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货手续。

第十七条产品自售出之日起7日内发生质量问题或性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

第十八条产品自售出之日超15日内发生质量问题或性能故障，消费者可选择换货或修理。

第十九条在三包有效期内，修理2次，仍不能正常使用的产品，凭修理者供给的修理记录和证明，销售者为消费