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文档摘要

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轮胎行业服务营销与客户关系维护考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估轮胎行业服务营销策略及客户关系维护能力，以检验考生在行业服务、营销技巧和客户关系管理方面的专业素养。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.轮胎行业服务营销的核心目标是什么？

A.提高产品销量

B.提升客户满意度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

2.以下哪项不是客户关系管理（CRM）系统的主要功能？

A.客户信息管理

B.销售管理

C.财务管理

D.供应