中国跨境电商市场跨境电商平台用户体验与满意度分析白皮书范文参考

一、中国跨境电商市场概述

1.1跨境电商市场发展现状

1.1.1市场规模不断扩大

1.1.2用户群体日益庞大

1.1.3产业链日趋完善

1.2跨境电商平台用户体验与满意度分析

1.2.1平台功能丰富

1.2.2商品质量参差不齐

1.2.3物流配送速度有待提高

1.2.4售后服务有待完善

1.2.5支付安全仍需加强

二、跨境电商平台用户体验关键要素分析

2.1商品展示与搜索

2.1.1商品展示

2.1.2搜索功能

2.2物流配送

2.2.1物流速度

2.2.2配送范围

2.2.3运费政策

2.3支