基本信息
文件名称:旅游事故纠纷协议书.docx
文件大小:27 KB
总页数:7 页
更新时间:2025-05-29
总字数:约3.54千字
文档摘要

旅游事故纠纷协议书

?甲方(游客姓名):__________________

身份证号码:__________________

联系地址:__________________

联系电话:__________________

乙方(旅行社名称):__________________

统一社会信用代码:__________________

法定代表人:__________________

联系地址:__________________

联系电话:__________________

鉴于甲方选择乙方作为旅游服务提供商,参加由乙方组织安排的旅游活动,在旅游过程中发生了相关事故纠纷,现甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经友好协商,就旅游事故纠纷事宜达成如下协议:

一、旅游活动详情

1.旅游行程安排

本次旅游活动的行程自____年__月__日起至____年__月__日止,具体行程如下:

出发地:__________________

途经地:__________________

目的地:__________________

每日行程安排(包括交通、住宿、餐饮、景点游览等详细信息):

第一天:

上午:乘坐[交通工具名称及班次]从[出发地]出发,前往[途经地1]。

中午:在[途经地1餐厅名称]用餐。

下午:抵达[途经地1],游览[景点1名称],参观时间为[X]小时。

晚上:入住[途经地1酒店名称],标准为[酒店房间标准]。

第二天:

上午:乘坐[交通工具名称及班次]前往[途经地2]。

中午:在[途经地2餐厅名称]用餐。

下午:游览[景点2名称],体验[特色项目名称],时长约[X]小时。

晚上:在[途经地2享用晚餐,晚餐特色为[具体菜品介绍],随后返回酒店休息。

第三天:

上午:前往[目的地景点名称1],抵达后自由活动[X]小时。

中午:在景区内或周边餐厅用餐,餐标为[X]元/人。

下午:继续游览[目的地景点名称2],跟随导游参观讲解,参观时间约[X]小时。

晚上:在[目的地酒店名称]举行欢迎晚宴,晚宴包含[具体菜品及酒水],之后自由活动。

第四天:

上午:早餐后前往[目的地活动场所名称],参与[活动名称],活动时长为[X]小时。

中午:在[活动场所附近餐厅名称]用餐,品尝当地特色美食[具体菜品名称]。

下午:自由活动或购物,可自行前往[推荐购物地点名称]。

晚上:在酒店举行总结会,回顾本次旅游行程,随后休息。

第五天:

上午:乘坐[交通工具名称及班次]从[目的地]返回[出发地]。

中午:途中在服务区或合适地点用餐。

下午:抵达[出发地],旅游行程结束。

2.旅游服务内容

乙方提供的旅游服务包括但不限于交通服务(含往返机票/车票、当地交通用车)、住宿服务(指定酒店的标准间住宿)、餐饮服务(行程中注明的早餐、午餐、晚餐)、景点门票及导游服务。其中,交通服务所使用的交通工具应为符合安全标准的[交通工具类型及品牌];住宿酒店应具备相应的星级标准或同等水平的设施与服务,具体酒店名称及地址在行程前另行通知甲方;餐饮服务应保证食品卫生安全,符合当地饮食标准;导游服务应安排具备相应资质和经验的导游人员,为甲方提供全程讲解和引导服务。

二、事故发生情况

在本次旅游活动过程中,于____年__月__日在[事故发生地点]发生了如下事故:[详细描述事故发生的经过,包括时间、地点、事故原因、造成的后果等,例如:在乘坐旅游大巴前往景点途中,因驾驶员突发疾病,车辆失控与路边护栏发生碰撞,导致甲方等多名游客不同程度受伤,其中甲方手臂骨折,身上多处擦伤,所携带的相机及部分行李损坏。]

三、双方权利与义务

(一)甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照合同约定提供优质、安全的旅游服务。

在遭遇旅游事故后,有权要求乙方采取合理措施进行救助和处理,并承担相应责任。

对乙方的服务质量及事故处理情况有知情权和监督权。

2.义务

按照合同约定支付旅游费用,配合乙方完成旅游行程的各项安排。

在旅游过程中遵守法律法规、景区规定及乙方的安排,听从导游指挥,不得擅自离团或从事危险行为。

如实向乙方告知自身健康状况及特殊需求,以便乙方做好相应安排。

在事故发生后,积极配合乙方进行救助、调查及相关处理工作,提供必要的信息和协助。

(二)乙方权利与义务

1.权利

按照合同约定收取旅游费用。

在事故发生后,有权根据法律法规及合同约定确定责任承担方式和范围。

要求甲方配合处理事故相关事宜。

2.义务

按照合同约定为甲方提供全面、规范