接受个案服务协议书
?甲方(服务提供方):
姓名:__________________
身份证号:__________________
地址:__________________
联系电话:__________________
乙方(服务接受方):
姓名:__________________
身份证号:__________________
地址:__________________
联系电话:__________________
鉴于乙方有接受特定个案服务的需求,甲方具备提供相应服务的专业能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方为乙方提供个案服务事宜达成如下协议:
一、服务具体描述
(一)服务内容
1.个性化需求评估
甲方将对乙方的具体情况进行全面、深入的了解,包括但不限于乙方的个人背景、心理状态、生活经历、面临的问题及期望达成的目标等,通过专业的评估工具和方法,为乙方制定个性化的服务计划。
2.专业指导与支持
基于评估结果,甲方为乙方提供针对性的专业指导和支持。例如,若乙方存在职业发展困惑,甲方将运用专业知识,协助乙方分析自身优势与劣势,制定职业规划策略,提供面试技巧培训、职场人际关系处理建议等;若乙方面临心理压力,甲方将运用心理咨询技术,帮助乙方缓解压力、调整心态、提升心理调适能力。
3.定期沟通与反馈
甲方定期与乙方进行沟通,沟通频率为[X]次/月,每次沟通时间不少于[X]分钟。沟通方式包括但不限于面对面交流、电话沟通、线上视频会议等。在沟通中,甲方及时了解乙方的进展情况、遇到的问题及需求变化,给予乙方及时、有效的反馈和建议。
4.资源链接与协调
甲方根据乙方的需求,为其链接和协调相关资源。如乙方需要法律援助,甲方将协助乙方联系专业律师事务所;若乙方有参加特定培训课程的需求,甲方将为其推荐合适的培训机构并协助办理报名手续等。
(二)服务期限
本服务自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前,双方如无异议,则本协议自动延续[X]个月。
二、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.权利
有权要求乙方如实提供与服务相关的信息和资料,以便准确了解乙方需求,制定和实施服务计划。
根据服务进展情况和乙方实际需求,有权合理调整服务内容和方式。
在乙方未按照协议约定履行义务或对服务造成不利影响时,有权暂停或终止服务,并要求乙方承担相应责任。
2.义务
按照国家法律法规及行业规范,秉持专业、负责的态度为乙方提供优质、高效的个案服务。
确保服务团队成员具备相应的专业知识、技能和经验,服务过程中严格遵守职业道德和保密义务。
定期对服务效果进行评估和总结,根据评估结果及时调整服务策略,确保服务目标的实现。
积极为乙方链接和协调各类资源,保障乙方能够获得全面的支持和帮助。
(二)乙方权利与义务
1.权利
有权了解服务内容、流程、方式及预期效果,有权要求甲方对服务相关问题进行解释和说明。
在服务过程中,有权对服务内容、方式、进度等提出合理建议和意见,有权要求甲方根据实际情况进行调整。
对甲方提供的服务不满意或认为甲方未按照协议约定履行义务时,有权向甲方提出异议,并要求甲方采取改进措施或承担相应责任。
2.义务
如实向甲方提供与服务相关的信息和资料,不得隐瞒或虚报重要情况,否则应承担由此给甲方造成的损失。
按照协议约定积极配合甲方开展服务工作,按时参加与服务相关的会议、培训、沟通等活动,遵守甲方制定的服务规则和要求。
尊重甲方的服务团队成员,不得对其进行侮辱、诽谤或其他不当行为。
按照协议约定向甲方支付服务费用。
三、服务费用及支付方式
(一)服务费用
乙方应向甲方支付的服务费用为人民币______元(大写:______元整)。
(二)支付方式
1.乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内,向甲方支付服务费用的[X]%作为预付款,即人民币______元(大写:______元整)。
2.剩余服务费用,乙方应在服务期限届满前[X]个工作日内一次性支付完毕。
(三)费用调整
如因服务内容增加、服务期限延长或其他合理原因导致服务费用需要调整,双方应另行协商并签订补充协议。
四、保密条款
1.双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。
2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。
五、违约责任
(一)甲方违约责任
1.若甲方未按照协议约定提供服务或提供的服务不符合质量要求,乙方有权要求