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一、规则介绍00:02
体验分规范00:10
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评估维度:根据商品质量、物流履约能?、服务情况三?维度进?综合评估,满分100分
计算周期:最近10天的数据表现
?效时间:5?27?正式?效
?业对?:当前84分?于72%同??平
权益分级:
80-84分:享有基础权益
65-79分:部分功能受限
低于65分:禁??告投放
回款周期:
70分以上:T+4结算(确认收货后4天)
低于70分:T+10结算(确认收货后10天)
体验分专属权益00:26
准??槛:
精选联盟:≥70分
商城?告:≥80分
流量影响:
低于80分:?告投放会被限流
低于70分:禁?参与平台活动
运营建议:
必须维持体验分≥80分才能获得完整权益
重点关注商品质量和物流时效指标
核?指标:
商品质量评分权重最?
物流履约次之
优化重点:
优先提升差评率?的商品
缩短平均发货时?
提?客服响应速度
二、新版体验分改版后商家如何布局02:53
体验分分值向消费者展现规则
?
分数区间对应规则:
o97-100分:展示5.00分
o93-96分:展示4.90分
o89-92分:展示4.80分
o85-88分:展示4.70分
o81-84分:展示4.60分
o77-80分:展示4.50分
o73-76分:展示4.40分
o69-72分:展示4.30分
o65-68分:展示4.20分
o61-64分:展示4.10分
o50-60分:展示3.00-4.00分
分数提升机制:体验分每提升1分,向消费者展示分数提升0.1分(50-60分区间的特殊规则)
体验分订单数量分布03:09
订单量基准:
o30单:4.4分
o100单:4.5-4.6分
o200单:4.7分左右
o300单:4.8分左右
o500单:4.9分左右
o600单:4.95-4.99分
关键阈值:4.6分对应100单以上,4.8分是平台开始给流量的分?岭
计算依据:基于签收订单量定义,?部分流量来?商城推荐
体验分占?情况03:56
核?指标:
差评率:差评数量/近30天总签收订单
品质退款率:计算?次申请(7天后会消失)
订单配送时?:24?时?付占?42.46%
特殊说明:?需发货订单、定制类订单不参与计算
维持体验分的办法05:10
?期维护产品:
选择低价引流品(如玻璃?/?刮器)维持基础销量
通过千川?告稳定拉升,控制成本在$1000-2000范围
组合销售策略:
主推产品(如脚垫/座垫)与引流品形成订单互补
30天内总订单量需保持稳定(如500单+200单组合)
流量获取技巧:
搜索流量:优化标题+短视频挂购物?
推荐流量:通过随?推卡相似?群(年龄/地域/性别)
复制?利润产品补坑产,连续7天递增
改版应对要点:
计算周期从90天缩短为30天,需保持持续销售
避免短期冲量后?然单不?导致分数骤降
示例:500单冲量后30天内需维持500+?然单
知识点核?内容考试重点/
知识点
核?内容
考试重点/易混
淆点
难度系数
体验分维护规则
平台规则改为30天滚动计算体验分(原90天),需维持稳定销量避免分数骤降
短期刷单?效
(需匹配后续?然单量);关键阈值:70分(精选联盟准?)、80分(商城?告
投放)
★★★★
体验分计算逻辑
以签收订单量为基数,30天内销量不?会导致历史?分
失效
示例:刷500单后30天仅售100单→按100单重新计算体验分
★★★★
店铺运营策略
通过低成本引流品(如玻璃
?)维持稳定销量,结合限时限量购提升
?然单量
避免依赖短期冲量,需多品类均衡销售(如坐垫
+脚垫组合)
★★★
分数与权益关联
80分以上
(≈4.6分)可投商城?告且不限流;70分以下?法进?
精选联盟
?告限流机制:80分以下强制限流
★★★
改版影响分析
旧?分店铺因
30天销量断层
导致分数下跌
解决?案:?期铺货+?然流量
承接
★★★★
第三部分:常见操作误区及建议
以下是新手在理解抖音小店体验分权益及维护时常见的4个操作误区及解决方法,结合平台规则与实战逻辑解析:
###**误区一:忽视体验分“门槛值”,盲目推广导致流量受限**
**表现**:新手未达体验分基础门槛(如精选联盟70分、商城广告80分)就盲目投流,导致推广受限或效果差。
**案例**:某店铺体验分仅75分就投放商城广告,结果广告展现量不足正常账户的30%,且点击成本高30%,ROI仅0.8(正常需≥1.2)。
**规则解析**:文档明确“精选联盟准入70分,商城广告需80分以上,低于80分会限流”。
**解决方法**:
1.**分阶段达标策略*