面试7miｎ;准备:3mｉn
你怎样设计这个接待方案？
(一）准备规定:
上海羽隆股份有限企业通过联络，与德国某企业合作。德国以品牌、技术入股，运用上海比较廉价原材料和人工，共同生产某产品。德国代表团一行数人将于１2月下旬来访，商议合作详细事宜，办公室主任请小李作好准备。
（二）面试规定：
1.假如你是小李,你怎样设计这个接待方案？
回答考核教师口头提问。
参照答案
１．理解来宾（人数、性别、职务),制定接待筹划;
2.预订食宿（宾馆、餐饮、车辆)；
3.欢迎来宾（派人到机场迎接)；
4．与德国代表团商议、确定日程
５．到德国代表团所在宾馆作礼节性拜访、安排宴请
6.安排中德双方正式会谈．
７．准备签订合作协议书
8.陪伴参观游览；
９．选购合适礼品;
１0.欢送来宾、作接待小结
请准备创意文本基本内容提纲
（一）准备规定:
景虹实业企业开发研制了一种新型护肤化妆品，拟于周末举行同行业新闻公布会。总经理规定秘书拟写一份“会议筹办创意文本”提纲。该提纲必要包括如下几点内容。
会议规模在50人左右，除30多家同行外,确定其她邀请单位和个人。
会议邀请书应当体现内容。
会议议程设定。
会议主题和会标。
会议规定到达效果。
请按上述规定,准备创意文本基本内容提纲。
(二）面试规定：
1.简介创意文本基本内容
回答考核教师口头提问。
参照答案
1．邀请单位:（1)媒体单位；（2)工商行政管理部门;(3）技术鉴定单位;（４）合作开发单位；（5）行业著名人士；(６)有关行业协会领导;（7）重要营绡单位;(8)专业营绡人员;(９)其她有关人士等。
2.邀请信必要具有如下内容：(１)邀请对象名；(2）会议详细地点、详细时间；（3）会议名称；（4）邀请者和发出邀请日期。
３.会议议程安排:（1）开幕式；(2)新闻公布和参观；(3)交流座谈；(4）新闻采访；（4)闭幕式或闭幕宴会。
4.会议主题:(1)宣传新产品性能特点;（2)分析产品市场价值和竞争力;(３)鼓动市场和发动营绡攻势。会议会标：上海景虹实业企业ＸX护肤化妆品新闻公布会
5．预期效果:(1)各大媒体进行新闻转发扩大了产品社会影响；(2)所有与会者对产品交口赞誉；(3)产品质量得到社会共识；(4)产品销售获得大幅度增长；(5）顾客反馈和技术反馈使产品得到深入提高。
请准备调停方案和归档准备
（一）准备规定:
某顾客发现产品质量问题,投诉厂家,将投诉信寄到了消费者协会。消费者协会秘书长确定了一种调停筹划请领导批复。该调停筹划内容有如下几点：
1.调停应约见各方到场。
2.调停告知书内容构思。
3．调停成果几种也许性。
4.调停前期准备工作。
5．调停成果无论怎样都应确定本次调停归档范围。
请按上述规定,准备调停筹划和归档准备
（二)面试规定:
1.请按上述规定,准备调停筹划和归档准备。简介停筹划和归档准备基本内容
２．回答考核教师口头提问。
参照答案
1.约见人为:(1)当事人方之一顾客;（2）当事人方之一厂家；(3）消费者协会有关人员（或秘书长本人)；（4）见证人;（5）商家代表。
2.告知书内容:（１)调停出席对象;(2）调停内容；(3）约见时间、地点；（4）告知发出人；（5)告知发出日期和盖章；（6）文献登记号。
3.调停成果也许：（１）顾客获得所有赔偿;(2)顾客获得某些赔偿;(３)厂商两家同意将产品调换;（4）商家和厂家共同承担责任;(５）调停失败，顾客诉诸法庭;(6）该产品证明系偷盗产品，所有责任由商家负责。
4.前期准备：（1)向顾客调查详细状况；（2）与商家、厂家互换意见；（３）协助顾客进行商品质量鉴定;（4）确认是属于商家欺诈问题还是厂家产品质量问题。
5．归档处理：(1)顾客投诉书；（２)与顾客交谈笔录；（3）与厂家互换意见笔录;(4）与商家互换意见笔录;(5）事实调查笔录和取证原始记录;(6）产品问题调查记录和有关材料（波及发票复印件、实样照片等)；（7)调停告知书副本；(８)调停记录及处理意见;(9)向有关部门汇报汇报书；（１0）有关领导指示意见。
王秘书会议告知
（一)准备规定:
为了迎接兄弟单位和上级有关部门卫生检查，某单位领导决定召开一次迎接卫生检查动员会议。局长要黄秘书起草一份会议告知，请各部门负责人出席。
王秘书一边起草会议告知，一边思索，某些部门领导对环境卫生问题历来不大重视，要是她们懂得召开卫生工作会议就也许不亲自出席会议,而派其她人员参与，哪该怎么办？于是，她灵机一动，拟写了一份会议告知：
会议告知
经局领导决定,兹定于×月×日×时在局办公大楼会议室召开各部门负责人会议,会议重要，请准时出席。
局办公室
×月×日
王秘书将会议告知下发后,很快,她接到了不少部门电话,问询会议内容，言语中颇有些责怪意味。
请分析王秘书做