公共关系学实践中的实用技巧试题
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一、多项选择题（每题2分，共10题）
1.在公共关系实践中，以下哪项不是危机管理的有效策略？
A.及时发布信息，保持沟通
B.掩盖问题，避免舆论关注
C.积极参与社会公益活动
D.主动承担责任，公开道歉
2.在公共关系活动中，以下哪种沟通方式最有利于建立和维护良好的组织形象？
A.单向沟通
B.双向沟通
C.多向沟通
D.无沟通
3.以下哪项不是公共关系调查的主要方法？
A.深度访谈
B.问卷调查
C.观察法
D.事件分析
4.在公共关系活动中，以下哪项不属于公关策划的步骤？
A.明确目标
B.收集信息
C.制定预算
D.资源配置
5.在处理公众关系时，以下哪种态度有利于建立良好的公众形象？
A.被动接受
B.积极应对
C.无视公众
D.拒绝合作
6.在公共关系活动中，以下哪种活动不属于公共关系策划的范围？
A.新闻发布会
B.公益活动
C.员工培训
D.人力资源管理
7.以下哪种公共关系传播媒介在信息传递方面具有最高的传播效果？
A.口碑传播
B.报纸媒体
C.电视媒体
D.互联网媒体
8.在公共关系活动中，以下哪种沟通方式有助于增强公众对组织的信任？
A.定期发布财务报告
B.举办产品推介会
C.加强员工培训
D.限制媒体采访
9.在公共关系活动中，以下哪种活动有利于提升组织的品牌形象？
A.举办行业论坛
B.增加广告投入
C.举办产品促销活动
D.减少社会责任投入
10.在公共关系实践中，以下哪种危机应对策略有助于减少危机对组织的负面影响？
A.隔离危机，避免扩大影响
B.主动承担责任，公开道歉
C.掩盖问题，避免舆论关注
D.被动接受，等待舆论平息
二、判断题（每题2分，共10题）
1.公共关系调查是公共关系活动的基础，其目的是了解公众对组织的看法和态度。（）
2.公共关系策划的核心是创意，一个好的公关策划方案必须具有独特性和创新性。（）
3.在公共关系活动中，新闻发布会的目的是为了宣传组织的产品或服务，提高知名度。（）
4.公共关系危机管理的关键在于危机发生后的迅速反应和有效处理。（）
5.公共关系活动应该遵循真实性原则，不得夸大或虚构事实。（）
6.公共关系传播媒介的选择应根据目标受众的特点和传播效果来决定。（）
7.在公共关系活动中，企业社会责任的履行有助于提升企业的品牌形象和公众形象。（）
8.公共关系调查可以通过问卷调查、深度访谈、观察法等多种方法进行。（）
9.公共关系危机管理中，企业应该尽量避免与媒体直接接触，以免引起不必要的麻烦。（）
10.公共关系活动应该注重与公众的互动，以增强公众对组织的认同感和忠诚度。（）
三、简答题（每题5分，共4题）
1.简述公共关系危机管理的五个阶段。
2.请列举三种常见的公共关系调查方法及其特点。
3.阐述公共关系策划的基本原则及其重要性。
4.分析公共关系传播媒介在组织形象塑造中的作用。
四、论述题（每题10分，共2题）
1.论述在公共关系实践中，如何有效运用社交媒体进行品牌传播。
2.分析在全球化背景下，公共关系活动面临的挑战及其应对策略。
五、单项选择题（每题2分，共10题）
1.公共关系学中的“公众”指的是：
A.组织的内部成员
B.对组织有直接利益关系的群体
C.组织的服务对象
D.所有可能对组织产生影响的群体
2.以下哪项不是公共关系的目标之一？
A.提高组织知名度
B.增强员工凝聚力
C.降低产品成本
D.塑造良好形象
3.公共关系调查的首要任务是：
A.收集数据
B.分析数据
C.提出建议
D.制定方案
4.公共关系危机管理的第一步是：
A.评估危机
B.制定应对策略
C.执行应对措施
D.评估应对效果
5.以下哪项不是公共关系策划的基本原则？
A.目标明确
B.创意新颖
C.经济合理
D.强制执行
6.公共关系传播媒介中，覆盖面最广的是：
A.电视媒体
B.互联网媒体
C.报纸媒体
D.广播媒体
7.在公共关系活动中，以下哪项不属于危机预警的范畴？
A.媒体监测
B.网络舆情分析
C.员工投诉
D.市场调研
8.公共关系危机管理中，处理危机信息的正确做法是：
A.保持沉默
B.主动发布信息
C.掩盖真相
D.误导公众
9.以下哪种公关活动有助于提升组织的员工满意度？
A.定期举办员工培训
B.提高员工薪酬
C.限制员工参与决策
D.减少员工福利
10.公共关系活动中，以下哪项不属于公关策划的评估阶段？
A.成本效益分析
B.目标达成