线务员习题+答案（附解析）
一、单选题（共30题，每题1分，共30分）
1.某公司的几个分部在市内的不同地点办公，各分部联网的最好解决方案是()。
A、公司使用统一的网络地址块，各分部之间用以太网相连
B、把公司的网络地址块划分为几个子网，各分部之间用路由器相连
C、各分部分别申请一个网络地址块，用集线器相连
D、公司使用统一的网络地址块，各分部之间用网桥相连
正确答案：B
答案解析：各分部分别申请网络地址块存在地址浪费且管理不便等问题；使用集线器相连不能有效隔离冲突域和广播域，性能较差；用网桥相连也不能很好地解决网络层次化和管理问题。而把公司网络地址块划分为几个子网，各分部之间用路由器相连，可以实现不同子网之间的隔离和高效通信，便于网络管理和维护，是比较好的解决方案。
2.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。
A、原企业的上级主管部门
B、变更后承受其权利义务的企业
C、消费者协会
D、工商管理机关
正确答案：B
答案解析：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。这是因为企业分立、合并后，权利义务发生了转移，新的企业承接了原企业的相关责任，所以消费者应向变更后承受其权利义务的企业主张赔偿。
3.关于计算机病毒，正确的说法是()。
A、计算机病毒是一种人为特制的具有破坏性的程序
B、计算机病毒是一种传染力极强的生物细菌
C、计算机病毒一旦产生，便无法清除
D、计算机病毒可以烧毁计算机的电子元件
正确答案：A
答案解析：计算机病毒是一种人为特制的具有破坏性的程序。它不是真正的病毒，不会像生物病毒那样传染和烧毁计算机电子元件。计算机病毒可以通过多种方式清除，如使用杀毒软件等。
4.测试线路绝缘电阻一般使用（）。
A、电桥
B、万用表
C、故障测试仪
D、兆欧表
正确答案：D
答案解析：兆欧表是专门用于测量电气设备绝缘电阻的仪表，它可以提供高电压来测量绝缘电阻值，能准确反映线路绝缘情况。万用表主要用于测量电压、电流、电阻等多种电学量，但在测量绝缘电阻时不够专业和精确。电桥主要用于精确测量电阻等电学参数，并非主要用于测量绝缘电阻。故障测试仪主要用于检测电气故障，而不是测量绝缘电阻。
5.吊线夹板至杆稍的最小距离一般不小于（）cm。
A、50
B、60
C、40
D、30
正确答案：A
6.目前，光纤熔接一般采用的是（）熔接方式。
A、空气放电
B、空气预放电
C、CO2激光器
D、火焰加热
正确答案：A
7.下列传输介质中，（）的抗干扰性最好。
A、同轴电缆
B、无线介质
C、光缆
D、双绞线
正确答案：C
答案解析：光缆是利用光信号进行传输的，光信号不受电磁干扰等外界因素的影响，所以其抗干扰性最好。双绞线有一定的抗干扰能力，但不如光缆；同轴电缆的抗干扰性也比不上光缆；无线介质容易受到各种无线信号干扰等。
8.单模光纤熔接时，是光纤（）对准实现连接的。
A、轴心
B、内径
C、外径
D、缓冲层
正确答案：B
9.电压表的内阻（）。
A、适中为好
B、越大越好
C、越小越好
D、没有关系
正确答案：B
答案解析：电压表内阻越大越好，因为电压表内阻越大，接入电路后对电路的影响越小，测量结果越准确。当电压表内阻无穷大时，相当于电压表断开，不会影响原电路的电压和电流，能更精确地测量出电路两端的电压。
10.单模光纤端面处理工序步骤为（）。
A、①切割②去套塑层③去预涂层④清洗
B、①去套塑层②去预涂层③切割④清洗
C、①去套塑层②清洗③去预涂层④切割
D、①去套塑层②去预涂层③清洗④切割
正确答案：B
11.（）和CPU、硬盘一起并称为电脑的三大件。
A、声卡
B、显卡
C、内存
D、网卡
正确答案：C
答案解析：内存是计算机中重要的部件之一，它和CPU、硬盘一起并称为电脑的三大件。内存用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。在计算机工作时，CPU会将需要处理的数据从硬盘读取到内存中，然后再从内存中读取数据进行运算，运算结果也会先存放在内存中，最后再写入硬盘等存储设备。因此内存对于计算机的运行速度和性能起着至关重要的作用。而声卡主要用于处理音频相关功能，显卡主要负责图形处理，网卡用于网络连接，它们虽然也是电脑的重要组件，但不属于三大件范畴。
12.电缆芯线由于扭绞的关系，它的实际长度比电缆的长度长（）。
A、0.01—0.015倍
B、0.02-0.07倍
C、0.10-0.20倍
D、0.30-0.40倍
正确答案：B
答案解析：电缆芯线扭绞会使芯线实际长度增加，一般比电缆长度长0.02-0.07倍，所以答