2025年事业单位招聘考试综合类面试真题试卷：人际沟通技巧实战试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题

要求：阅读以下案例，根据所提供的信息，分析问题并提出解决建议。

1.某企业员工小张与同事小李在合作项目上产生了分歧，小张认为小李过于固执，不愿意听取他人意见，导致项目进度受到影响。小张应该如何与小李进行沟通，化解分歧？

2.作为一名基层管理人员，小王在工作中遇到员工抱怨工资低、晋升机会少等问题。小王应该如何与员工进行沟通，妥善解决这些问题？

3.张女士是一位销售经理，她发现自己的销售团队在沟通协调上存在很大问题，导致客户满意