公务员考试案例分析题选编及答案
一、案例选择题
案例1通用电气企业管理制度的变迁五十年代初,美国通用电气企业年销售额已超过2０亿美元。企业规模大了。权力完全集中于美国纽约总部，已经不能适应企业的发展,需要改良组织构造。
于是企业总裁卡迪纳先生决定实行分权制度。该分权制度由斯密迪一手筹划，斯密迪行伍出生，非常强调纪律的作用,他认为,实行新的制度时，肯定有阻力,因此,必须由他说了算,基层人员要绝对服从,不能有异议。
斯密迪的制度有如下几点：
第一点,一种经理自己所能管理的企业规模是有界的。
他认为,一种经理自己所能胜任的经营规模，最大不能超过500０万美元一年，再大就管不了了,按照他的观点,通用电气企业拆成了150个部门，各部门的经营规模不超过５0０0万美元一年,各部门相对独立，各有各的经营业务，由各部门的经理负责管理,每个部门的经营直接对总裁负责,这样,通用电气企业就等于提成了150个“小企业”。这就导致了一种很不好的格局:当某部门的经营业务超过5000万美元时,按照斯密迪的观点，必须提成两个互相独立的业务部门。
第二点，以部门经营的好坏要有详细的量化指标。
斯密迪在测评一种部门经营好坏时,设计了8项指标,其中,两个较为经典：一种是利润:一种是部门长期利益和短期利益的平稳。可实际工作中,利润是很轻易测定的,是多少就是多少。而长期利益的平衡怎么测定呢？当时无法测定,实际状况也测度不了。
第三点,管理是一种职业，直正懂得管理的人，什么都能管理好。
他认为，能管理好一种钢铁厂的人,也能管理好一种大菜市场。因此,作为一种管理人员,应尤其重视流动能力的训练。一种管理人员应有多方面的技能,能做许多方面的工作,要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。这样，通用电气企业的一种部门经理，这3年也许在做洗衣机生意，此外3年也许又去做核能的生意；让这些经理们流来流去,以训练他们的流动能力。
后来，斯密迪制度在企业的系统经营方面碰到了困难。1966年通过竞争，通用电气获得了新加坡一发电厂的承建权。该业务规定电厂的设计、基建、设备和安装等所有业务全由承建方一家企业承包下来，搞系统经营。由于通用电气企业已经提成1５0多种互相独立的业务部门,其中,任何一种部门都不也许承包所有这些发电厂的业务,要参与这种国际竞争，企业不得不必须成立一种协调部门——通用电厂企业,来组织各个业务部门共同承接下这种系统业务。不过，由于各业务部门已经有了自己的责权利，互相独立,其开展工作起来的难度可想而知,当通用电厂企业到各部门去购置多种设备时，各部门为了最大程度地提高本部门的利润,就尽量提高设备的售价。最终，通用电厂企业发现，各部门提供设备的价格,往往比外企业的价格还高。
1970年博希当上了通用电气企业的总裁,对这种状况进行了改善,采用有关措施对分权制度进行了完善。
1、斯密迪的改革措施,其目的是要在通用电气企业建立
A.事业部式构造Ｂ.矩阵式构造C.直线——职能式构造D.混合式构造
2、斯密迪把管理当作一种职业,对于这种观点你的见解是:
A.更适合于高层管理者;
B.更适合于一般管理者；
C．这种见解自身就是一种错误,管理者必须精通本项领域的详细业务;
Ｄ.与否对的，取决于组织业务的复杂程度。
3、从斯密迪改革的措施中可以看出，他在一定程度上违反了:
A.管理的系统原理Ｂ．管理的权变原理Ｃ.管理的责任原理D.A+B
4．如下各项，哪一项在实行分权后也许会出现：
A.销售额有也许不停地增长B.部门经理的积极性受到压制
C．由于内耗,导致各小企业中是亏损D．总企业总裁失去权威性
５、以上案例阐明:
Ａ.通用电气企业在分权制度方面做得不够理想,其实,分权是一种很有效的管理方式，关键是其他方面也要配套进行。
Ｂ.企业管理中有分权制度是对的的，关键在于企业的总裁要用人得当。
C.分权制度不符合管理的一般原理，对调动中层管理人员的积极性不利。
D．本案例所体现的并不是真正的分权。
参照答案：
1．A2.A３.D４.A5.A
公务员考试:案例分析题选编及答案(2)
案例２蔬菜管理
彼得.莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家。目前他已经有50000平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼,并且聘任了一批农业专家顾问。
莫斯经营蔬菜业务是从一种偶尔事件开始的。有一天,他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种，他突发奇想,决定自己建立温室培育杂交蔬菜。
莫斯用从他祖父那里继承下来的一部分钱,雇用了一班专门搞蔬菜杂交品种的农艺专家,这个专家小组负责开发类似于他杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜并不停向莫