初级美发考试模拟题与答案（附解析）
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1.男士站立姿势是双脚（），与肩同宽站立；站立时身体重心应该在两足脚弓前端的位置上。
A、平行分开
B、弓步站立
C、“丁”字站立
D、“八”字外分
正确答案：A
答案解析：男士站立姿势标准是双脚平行分开，与肩同宽站立，这样的站立姿势能保持身体平衡和稳定。“丁”字站立、弓步站立、“八”字外分站立均不符合男士常规的标准站立姿势要求。
2.（）由形状复杂的薄片所组成，位于颅底，在蝶骨的前方、额骨的前下方，隐嵌在鼻腔里面，夹在两眼眶之间，构成鼻腔壁的上部。
A、筛骨
B、鼻骨
C、泪骨
D、犁骨
正确答案：A
答案解析：筛骨是位于颅底的不规则骨，由多个形状复杂的薄片组成。它在蝶骨前方、额骨前下方，隐嵌于鼻腔内，夹在两眼眶之间，构成鼻腔壁上部，符合题目描述。鼻骨主要构成鼻背的基础；泪骨参与构成眼眶内侧壁；犁骨位于鼻腔正中矢状面，分隔左右鼻腔。所以答案是筛骨，选[A]。
3.识别发质首先应该区分头发是属于油性、干性或是（），然后用手摸头发，判断头发是健康的、受损的还是细软的。
A、中性
B、损伤性
C、健康性
D、多孔性
正确答案：A
答案解析：发质类型一般分为油性、干性和中性，在区分完油性和干性后，接下来就需要判断是否为中性发质。选项B损伤性与题干中已有的受损重复；选项C健康性不是发质分类中的一种；选项D多孔性也不是发质分类。所以答案是A，即中性。
4.树立（）、善待顾客的观念是提高服务质量、让顾客满意的基础。
A、竞争机制
B、以人为本
C、品牌意识
D、质优价廉
正确答案：B
答案解析：树立“以人为本”的观念，就是要充分尊重顾客，关注顾客的需求和感受，把顾客放在重要位置。只有这样，才能真正从顾客的角度出发去提供服务，从而提高服务质量，让顾客满意。而质优价廉侧重于产品或服务的性价比；竞争机制主要强调市场竞争方面；品牌意识更多关注品牌的建设和维护，均不如以人为本直接针对提高服务质量和让顾客满意这一目标。
5.按对外公布的营业时间准时营业，营业时间结束前不应拒绝（）要求。工作时间内不得擅离岗位。
A、老顾客的服务
B、任何顾客的服务
C、初次光顾顾客的
D、迟到顾客的服务
正确答案：B
答案解析：按对外公布的营业时间准时营业，这是基本的营业规范要求。营业时间结束前不应拒绝任何顾客的服务，这体现了良好的服务态度和职业素养。老顾客和初次光顾顾客都属于顾客范畴，不应区别对待。对于迟到顾客，只要在营业时间内也应提供服务。工作时间内擅离岗位会影响正常营业和顾客服务，所以不应拒绝任何顾客的服务要求，且不得擅离岗位。
6.美发店全体工作人员均应各司其职，各负其责，并相互配合搞好（）。
A、服务工作
B、卫生工作
C、接待工作
D、上岗培训
正确答案：A
答案解析：在美发店中，全体工作人员各司其职、各负其责并相互配合的目的是搞好服务工作。卫生工作只是服务工作的一部分；接待工作也是服务工作的环节之一；上岗培训主要是针对员工提升技能等，并非是全体工作人员相互配合直接要搞好的内容。而服务工作涵盖了美发店从顾客进门到离开整个过程中所有与顾客相关的事宜，是需要全体人员共同协作完成的核心任务。
7.男式甚本发型的分类一般以留发长短为标准，大致可分为短发、()
A、长发、超长发类发型三大类
B、长发类发型两大类
C、中长发、长发类发型三大类
D、超短发、长发类发型三大类
正确答案：B
8.体温的调节有两种方法：一是通过血管调节体温；二是通过（）调节体温。
A、空气流动
B、增减衣物
C、冷暖空气
D、蒸发汗液
正确答案：D
答案解析：人体体温调节的方式有两种，一是通过血管调节体温，比如血管收缩或舒张来调节散热；二是通过蒸发汗液调节体温，当汗液蒸发时会带走热量，从而降低体温。冷暖空气、空气流动、增减衣物不是调节体温的生理方式。
9.洗头时可用抓擦方法止痒，但抓红或抓破的头皮在2～3天的恢复期内，容易引起头皮发痒，头屑增多。正确的洗头方法是(）。
A、不要用指甲抓头皮
B、用指甲轻抓头皮
C、用药物止痒
D、用指腹按摩洗发
正确答案：D
10.在坐洗抓擦过程中应时刻（），征求顾客意见，依顾客需求进行操作，要掌握好力度。
A、观察顾客表情
B、添加洗发液
C、询问顾客
D、添加清水
正确答案：A
答案解析：在坐洗抓擦过程中时刻观察顾客表情，能够及时了解顾客的感受和需求，从而更好地征求顾客意见，依顾客需求进行操作，并掌握好力度。而询问顾客可能不够及时，添加洗发液和清水与征求顾客意见、掌握力度并无直接关联。
11.在美发店（），各工种的工作人员应做好全部准备工作，搞好环境卫生和个人卫生，工具、设备摆放整齐，穿好统一制服，等候顾客光临。
A、关门打烊后
B、中途营业中
C、服务结