2025年人力资源管理师二级综合评审模拟卷：企业人力资源外包策略研究
一、选择题
要求：请从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。
1.人力资源外包的概念最早起源于哪个行业？
A.制造业
B.服务业
C.金融业
D.电信业
2.人力资源外包的基本类型不包括以下哪一项？
A.临时性外包
B.专业性外包
C.全面性外包
D.跨国性外包
3.人力资源外包的优势不包括以下哪一项？
A.降低成本
B.提高效率
C.增加企业核心竞争力
D.减少企业内部人力资源管理的复杂性
4.人力资源外包的劣势不包括以下哪一项？
A.增加企业内部人力资源管理的复杂性
B.减少企业对人力资源的掌控力
C.提高企业对人力资源的适应性
D.增加企业对人力资源的依赖性
5.人力资源外包的适用对象不包括以下哪一项？
A.大型国有企业
B.中小型民营企业
C.外资企业
D.事业单位
二、简答题
要求：简要回答以下问题。
1.简述人力资源外包的概念及其基本类型。
2.简述人力资源外包的优势和劣势。
3.简述人力资源外包对企业的影响。
三、论述题
要求：结合实际案例，论述企业人力资源外包策略的选择与实施。
四、案例分析题
要求：阅读以下案例，分析企业在人力资源外包过程中可能遇到的问题及应对策略。
案例：某大型制造企业为了降低人力资源成本，提高管理效率，决定将部分人力资源管理工作外包给专业的人力资源服务公司。然而，在实施过程中，企业发现外包服务公司无法满足其特定需求，导致工作进度延误，服务质量下降。
问题：
1.分析该企业在人力资源外包过程中可能遇到的问题。
2.针对上述问题，提出相应的应对策略。
五、论述题
要求：论述人力资源外包对企业内部人力资源管理的影响。
论述以下内容：
1.人力资源外包对企业内部人力资源管理的影响。
2.如何在人力资源外包过程中保持企业内部人力资源管理的有效性和连续性。
3.企业在人力资源外包过程中如何平衡内部与外部人力资源管理的协同。
六、应用题
要求：根据以下情况，设计一套人力资源外包方案。
情况：某中小型民营企业因业务发展需要，计划将人力资源招聘、培训、薪酬福利等管理工作外包给专业的人力资源服务公司。
方案设计：
1.明确外包需求，确定外包范围。
2.选择合适的人力资源服务公司。
3.制定外包合同，明确双方权利和义务。
4.监控外包服务质量，确保企业利益。
本次试卷答案如下：
一、选择题
1.答案：B.服务业
解析思路：人力资源外包最早起源于服务业，因为服务业的工作性质往往需要专业化和灵活性的管理，这使得外包成为一种有效的管理方式。
2.答案：D.跨国性外包
解析思路：人力资源外包的基本类型通常包括临时性外包、专业性外包和全面性外包。跨国性外包不是人力资源外包的基本类型，而是可能涉及的特定情况。
3.答案：C.增加企业核心竞争力
解析思路：人力资源外包的主要优势包括降低成本、提高效率、减少内部人力资源管理的复杂性等，而增加企业核心竞争力不是外包的直接优势。
4.答案：C.提高企业对人力资源的适应性
解析思路：人力资源外包的劣势通常包括增加内部人力资源管理的复杂性、减少企业对人力资源的掌控力、增加对人力资源的依赖性等，提高适应性不是劣势。
5.答案：D.事业单位
解析思路：人力资源外包通常适用于企业，包括大型国有企业、中小型民营企业、外资企业等，事业单位由于其特殊性质，通常不会进行人力资源外包。
二、简答题
1.答案：
-人力资源外包是指企业将原本由内部承担的人力资源管理工作，如招聘、培训、薪酬福利等，委托给外部专业机构或个人来完成的过程。
-人力资源外包的基本类型包括临时性外包、专业性外包和全面性外包。
2.答案：
-人力资源外包的优势包括降低成本、提高效率、专注于核心业务、增加灵活性等。
-人力资源外包的劣势包括失去对人力资源的直接控制、服务质量难以保证、可能增加内部管理复杂性等。
3.答案：
-人力资源外包对企业的影响包括提高管理效率、降低成本、增强企业竞争力、提升人力资源服务质量等。
三、论述题
解析思路：
-结合实际案例，分析企业在人力资源外包过程中可能遇到的问题，如服务质量不达标、沟通不畅、合同管理不善等。
-针对上述问题，提出相应的应对策略，如选择合适的供应商、建立有效的沟通机制、明确合同条款等。
四、案例分析题
解析思路：
1.分析可能遇到的问题：服务质量不达标、沟通不畅、合同管理不善、工作进度延误等。
2.应对策略：选择合适的供应商、建立有效的沟通机制、明确合同条款、加强监控和评估等。
五、论述题
解析思路：
1.人力资源外包对企业内部人