2025年人力资源管理师一级专业技能方案设计实战案例与模拟试题
一、案例分析题
要求：根据以下案例，分析企业人力资源管理中存在的问题，并提出相应的解决方案。
案例：
某公司是一家生产电子产品的企业，近年来，随着市场竞争的加剧，公司业绩逐年下滑。为了提高企业的竞争力，公司决定进行人力资源改革。以下是公司人力资源改革的一些措施：
1.对员工进行绩效考核，将绩效与薪酬挂钩；
2.建立了员工培训体系，提高员工技能；
3.优化了招聘流程，提高招聘效率；
4.加强了员工关系管理，提高员工满意度。
问题：
1.分析该公司在人力资源管理中存在的问题；
2.针对存在的问题，提出相应的解决方案。
二、简答题
要求：请根据以下内容，回答问题。
问题1：
1.简述人力资源规划的基本步骤；
2.人力资源规划与企业战略的关系是什么？
问题2：
1.简述员工培训的目的是什么；
2.员工培训的方法有哪些？
三、论述题
要求：结合实际，论述企业如何通过人力资源管理提高企业竞争力。
论述：
1.人力资源规划在企业竞争力提升中的作用；
2.如何通过优化招聘流程、绩效考核、员工培训等手段提高企业竞争力。
四、多项选择题
要求：从下列各题的四个选项中，选择两个或两个以上正确的答案。
1.以下哪些属于人力资源管理的核心职能？（）
A.招聘与配置
B.培训与开发
C.绩效管理
D.薪酬管理
E.人力资源规划
2.以下哪些是影响员工工作满意度的因素？（）
A.工作条件
B.工作稳定性
C.职业发展机会
D.薪酬水平
E.工作压力
3.以下哪些是员工培训的评估方法？（）
A.反馈调查
B.行为观察
C.考试成绩
D.职业生涯规划
E.同事评价
五、计算题
要求：根据以下数据，计算相关的人力资源指标。
某公司有员工1000人，其中管理人员200人，技术人员300人，销售人员400人，生产人员100人。
1.计算该公司的人员结构比率；
2.计算该公司的人员流动率。
六、论述题
要求：论述企业如何通过构建良好的企业文化来提高员工的工作积极性和忠诚度。
论述：
1.企业文化对员工工作积极性和忠诚度的影响；
2.如何通过企业文化建设来提高员工的工作积极性和忠诚度。
本次试卷答案如下：
一、案例分析题
1.分析：
-人力资源管理中存在的问题：
a.绩效考核可能过于注重短期成果，忽视长期发展；
b.员工培训体系可能缺乏针对性，未能满足不同岗位的需求；
c.招聘流程优化可能未充分考虑企业文化与岗位匹配度；
d.员工关系管理可能未有效解决员工实际问题，满意度提升有限。
-解决方案：
a.建立多元化的绩效考核体系，兼顾短期与长期目标；
b.针对不同岗位需求，设计个性化的培训课程；
c.在招聘过程中加强企业文化宣传，确保招聘与企业文化匹配；
d.加强员工沟通，解决实际问题，提升员工满意度。
2.解析思路：
-分析案例中提出的人力资源改革措施，评估其有效性和局限性；
-结合人力资源管理的理论知识，找出存在的问题；
-针对存在的问题，提出切实可行的解决方案。
二、简答题
问题1：
1.人力资源规划的基本步骤：
a.分析现状，确定人力资源需求；
b.制定人力资源战略；
c.制定人力资源计划；
d.实施人力资源计划；
e.评估人力资源效果。
2.人力资源规划与企业战略的关系：
a.人力资源规划是企业战略的重要组成部分；
b.人力资源规划服务于企业战略目标；
c.企业战略影响人力资源规划的制定。
问题2：
1.员工培训的目的是：
a.提高员工技能和素质；
b.增强员工对企业的忠诚度；
c.提升企业整体竞争力。
2.员工培训的方法：
a.在职培训；
b.外部培训；
c.在线学习；
d.交叉培训；
e.管理培训。
三、论述题
论述：
1.人力资源规划在企业竞争力提升中的作用：
a.有助于企业明确人力资源需求，优化人力资源配置；
b.提高员工素质，增强企业核心竞争力；
c.降低人力成本，提高企业经济效益。
2.如何通过优化招聘流程、绩效考核、员工培训等手段提高企业竞争力：
a.优化招聘流程，确保招聘到符合企业文化和岗位需求的优秀人才；
b.建立科学合理的绩效考核体系，激发员工积极性；
c.加强员工培训，提升员工技能和素质，增强企业整体竞争力。
四、多项选择题
1.正确答案：A,B,C,D,E
2.正确