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文档摘要

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2025年调酒师职业资格考试模拟试卷：客户服务篇

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：选择最符合题意的答案。

1.调酒师在接待客户时，以下哪项不是正确的服务态度？

A.热情友好

B.冷漠无礼

C.认真倾听

D.主动服务

2.在与客户沟通时，以下哪种方式不利于建立良好的客户关系？

A.使用礼貌用语

B.避免打断客户

C.忽视客户的感受

D.尊重客户意见

3.调酒师在介绍酒水时，以下哪项不是正确的介绍方式？

A.介绍酒水的产地、年份、品种

B.强调酒水的口感、香气

C.忽略客户的喜好

D.适时提出推荐

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