4月二级营销员考试题+参考答案解析
一、单选题（共50题，每题1分，共50分）
1.衡量细分市场的吸引力的因素不包括（）。
A、成长潜力
B、细分市场规模
C、议价能力
D、盈利率
正确答案：C
答案解析：细分市场吸引力的衡量因素通常包括细分市场规模、盈利率、成长潜力等。议价能力一般是从企业自身角度考虑在市场中的地位等，不属于衡量细分市场吸引力的因素。
2.狭义的人力资源规划的最终目的是（）
A、保持人力
B、供需平衡
C、制定策略
D、预测目标
正确答案：C
3.网络零售发展的新趋势是（）
A、新交易
B、新市场
C、新零售
D、新顾客
正确答案：C
答案解析：新零售是网络零售发展的新趋势之一。它强调线上线下与物流的深度融合，通过大数据、人工智能等技术手段，实现商品、会员、交易、营销等数据的打通，为消费者提供更加个性化、便捷的购物体验。新市场、新交易、新顾客虽也是网络零售发展过程中可能涉及的方面，但不是当前网络零售发展的典型新趋势表述。
4.业态规划的宏观考虑因素是（）。
A、工程技术条件
B、租金水平
C、所在地的经济发展水平
D、面积要求
正确答案：C
答案解析：业态规划的宏观考虑因素包括所在地的经济发展水平等多方面宏观因素。租金水平、面积要求属于较为微观的经营层面考虑因素，工程技术条件主要针对项目建设等方面，并非业态规划宏观考虑的核心要点。所在地的经济发展水平会影响消费者的消费能力、消费习惯等，进而对业态规划产生重要影响，所以是业态规划宏观考虑因素。
5.下列哪项不是企业中能授权的工作？
A、出席会议
B、常规工作
C、准备报告
D、内部纠纷
正确答案：D
答案解析：授权是将权力委托给他人或机构代为行使。常规工作、准备报告、出席会议等通常可以根据一定的流程和规范授权给合适的人员去执行。而内部纠纷涉及到企业内部不同主体之间的矛盾和冲突处理，往往需要深入了解情况、权衡各方利益、运用特定的沟通和协调技巧等，这些具有较强专业性和敏感性的工作一般不适合简单授权给他人处理。
6.下列不属于电子零售营运的关键因素的是（）
A、网站设计
B、渠道
C、商业能力
D、安全保障
正确答案：A
7.下列不属于差异性竞争战略特点的是（）。
A、构筑企业在市场竞争中的特定进入障碍
B、通过规模经济实现差异化
C、企业有希望获取到超额利润
D、减弱顾客和供应商的议价能力
正确答案：B
答案解析：通过规模经济实现差异化是成本领先战略的特点，而不是差异性竞争战略的特点。差异性竞争战略强调通过提供独特的产品或服务来吸引顾客，减弱顾客和供应商的议价能力，构筑特定进入障碍，有希望获取超额利润。
8.以下不属于解决人均销售额低的思路和方法是（）。
A、合理设置岗位
B、合理规划排班时间
C、提高员工专业技能
D、精打细算
正确答案：D
答案解析：人均销售额低可能是因为员工效率不高、岗位设置不合理、排班时间不合理等原因导致。合理规划排班时间可以提高员工工作时间利用率，合理设置岗位能明确员工职责提升效率，提高员工专业技能可增强员工工作能力从而增加销售额，而精打细算与解决人均销售额低并无直接关联。
9.()是在单位成本的基础上，再加上一定预期利润比例的定价方法。
A、差别定价法
B、成本加成定价法
C、差别定价法
D、边际贡献定价法
正确答案：B
答案解析：成本加成定价法是在单位成本的基础上，再加上一定预期利润比例来确定产品或服务价格的方法。它是一种较为常见的定价策略，计算相对简单，先确定成本，然后根据目标利润率来加成得出价格。边际贡献定价法主要考虑变动成本；差别定价法是针对不同市场、客户等制定不同价格，均不符合题目描述。
10.顾客忠诚对企业的影响不包括（）
A、顾客附加价值
B、顾客信息价值
C、顾客经济效益
D、顾客需求价值
正确答案：D
答案解析：顾客忠诚对企业的影响包括顾客经济效益、顾客信息价值、顾客附加价值等。顾客需求价值是指顾客对产品或服务满足自身需求的认知价值，它不是顾客忠诚对企业的直接影响方面。顾客忠诚主要是关于顾客自身的态度和行为倾向对企业带来的诸如经济收益、信息反馈、额外价值等影响，而非直接体现为顾客需求价值对企业的影响。
11.业务单位层面的竞争战略不包括（）。
A、产品差异化战略
B、成本领先战略
C、集中化战略
D、技术领先战略
正确答案：D
答案解析：业务单位层面的竞争战略主要包括成本领先战略、产品差异化战略和集中化战略。技术领先战略不属于业务单位层面的竞争战略。
12.绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况叫作（）。
A、有害需求
B、无需求
C、下降需求
D、负需求
正确答案：D
答案解析：负需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。无需求是指目标市