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文档摘要

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体育用品店顾客体验优化考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估体育用品店顾客体验优化的实施效果，通过考察顾客在购买、咨询、售后服务等环节的满意度，以评估体育用品店在提升顾客服务质量和购物体验方面的表现。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.顾客进入体育用品店后，首先接触的是（）。

A.收银台B.服装区C.运动鞋区D.售后服务台

2.以下哪项不是体育用品店在顾客咨询时应该做到的服务态度