*Ch04市场营销环境*本章结构提示营销组合营销环境适应宏观营销环境微观营销环境客观性差异性多变性相关性综合分析威胁分析机会分析营销对策*Ch04市场营销环境*第四章市场营销环境第一节市场营销环境的含义及特点第二节微观营销环境第三节宏观营销环境第四节环境分析与营销对策本章结构提示*Ch04市场营销环境*学习目标营销环境及其构成。微观营销环境与宏观营销环境企业如何制定营销组合去适应营销环境。市场机会和环境威胁分析方法*Ch04市场营销环境*第一节市场营销环境的含义及特点一、营销环境的含义二、市场营销环境的特征三、营销活动与营销环境*Ch04市场营销环境*一、营销环境的含义市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展。*Ch04市场营销环境*市场营销环境的构成宏观营销环境微观营销环境经济自然政治资源法律科学社会技术文化人口竞争者公众供应商?企业?中间商?顾客*Ch04市场营销环境*二、市场营销环境的特征客观性；差异性；多变性；相关性。*Ch04市场营销环境*第二节微观营销环境一、微观营销环境的含义二、微观营销环境的因素分析*Ch04市场营销环境*一、微观营销环境的含义微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的参与者。包括：企业本身市场营销渠道企业顾客竞争者公众*Ch04市场营销环境*顾客*Ch04市场营销环境*公众公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。*Ch04市场营销环境*二、微观营销环境的因素竞争者公众供应商?企业?中间商?顾客*Ch04市场营销环境*第三节宏观营销环境一、宏观营销环境二、人口环境三、经济环境四、自然资源环境五、科学技术环境六、政治法律环境七、社会文化环境*Ch04市场营销环境*一、宏观营销环境宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。*Ch04市场营销环境*二、人口环境分析市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。人口总量年龄结构地理分布家庭组成人口性别*Ch04市场营销环境*三、经济环境分析收入与支出状况分析经济环境分析经济发展状况分析经济发展阶段经济形势储蓄与信贷支出收入*Ch04市场营销环境*四、自然资源环境分析主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。*Ch04市场营销环境*五、科学技术环境分析科学技术对企业市场营销是“创造性的破坏力量”，是一把双刃剑。*Ch04市场营销环境*六、政治法律环境分析政治环境，指企业市场营销的外部政治形势。法律环境，指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。*Ch04市场营销环境*七、社会文化环境分析社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。Ch04市场营销环境Ch04市场营销环境******************************Ch04市场营销环境*市场营销环境Ch04市场营销环境Ch04市场营销环境*****************************