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文档摘要

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课

数字化获客矩阵管理：内容矩阵/内容中心/GatedContent

数字化对B2B采购体验（BuyerJourney）的影响

询问同行

采购政策

可行性分析影响业务决策法务审批88%的B2B商业交易

高层响应最终用户需

开始求从线上开始

网络搜索砍预算

采购评估

预算获批访问

查看行业

网络搜索分析报告供应商社交媒体最终用户输入75%的客户将社交媒体

高层抛出问题官网沟通交流作为产品研究渠道

定位问题探索方案明确需求选择供应商

下载白皮书访问供应商供应商现场

官网招标方案比较产品演示业务/技术评估

独立线上研究问题信息网络搜索

过载在线需要供应商

提供更多信息

网络搜索问题定位不明确群体评估内部讨论产品演示下载供应商

采购建议书

采购顾问

讨论决定

方案范围不明确专家咨询业务价值论证采购

下载白皮书

来源：翻译自《B2Bbuyingjourneyillustrative》,Gartner,2019

数字化获客管理体系

数字化获客管理线索管理与培育