2025年人力资源管理师二级综合评审论文模拟试卷（含绩效评估）
一、绩效评估
要求：根据以下案例，分析并评估员工的绩效。
1.小王是公司销售部的一名销售人员，入职已有3年。在过去的一年中，小王的销售业绩一直稳定，每月销售额均达到公司规定的指标。但最近一个月，小王的销售额出现了较大幅度下滑，仅完成了公司规定的60%。请分析小王销售额下滑的原因，并提出改进措施。
2.小张是公司研发部的一名软件工程师，入职已有5年。在过去的两年中，小张负责的软件项目均按时完成，且产品质量稳定。但近期，小张负责的项目进度严重滞后，已经延期2个月。请分析小张项目进度滞后的原因，并提出改进措施。
3.小李是公司行政部的一名文员，入职已有1年。在过去的一年中，小李负责的日常工作任务完成得较好，但有时会出现文件处理错误的情况。请分析小李文件处理错误的原因，并提出改进措施。
二、人力资源管理
要求：根据以下案例，分析并解决公司面临的人力资源问题。
1.公司近期招聘了一批新员工，但新员工入职后普遍反映工作环境较差，认为公司管理制度过于严格。请分析公司面临的问题，并提出改进措施。
2.公司业务快速发展，员工工作量增加，导致员工加班现象严重。请分析公司面临的问题，并提出改进措施。
3.公司内部存在一些员工之间、部门之间的矛盾，影响了公司整体工作氛围。请分析公司面临的问题，并提出改进措施。
三、招聘与配置
要求：根据以下案例，分析并评估招聘渠道的有效性。
1.公司计划招聘一批技术岗位人员，招聘渠道包括网络招聘、校园招聘、猎头公司推荐等。请分析各种招聘渠道的优缺点，并提出建议。
2.公司近期通过校园招聘招聘了一批应届毕业生，但毕业生入职后表现出能力不足。请分析招聘过程中存在的问题，并提出改进措施。
3.公司通过猎头公司招聘了一名高级管理人员，但该员工入职后并未达到预期效果。请分析猎头公司推荐失败的原因，并提出改进措施。
四、培训与开发
要求：设计一个针对公司新员工的培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间安排以及评估方法。
1.培训内容：包括公司文化、规章制度、岗位职责、产品知识、销售技巧等。
2.培训方式：采用线上线下相结合的方式，包括内部讲师授课、外部专家讲座、实操演练、小组讨论等。
3.培训时间安排：分为四个阶段，第一阶段为入职前培训，第二阶段为入职后1个月内，第三阶段为入职后3个月，第四阶段为入职后6个月。
4.评估方法：通过培训前后的知识测试、实操考核、导师评价、学员反馈等多种方式进行评估。
五、薪酬管理
要求：根据以下案例，设计一套合理的薪酬体系。
1.公司业务快速发展，员工的工作量和工作压力都较大，但现有薪酬体系无法体现员工的实际贡献和付出。
2.公司希望提高员工的工作积极性和满意度，同时控制人力成本。
3.案例中提到公司现有薪酬体系包括基本工资、岗位工资、绩效工资和奖金。
六、劳动关系
要求：分析并解决以下劳动关系问题。
1.员工小赵因个人原因提出辞职，但公司认为小赵的工作未完成，拒绝批准辞职。
2.员工小刘在工作中受伤，要求公司支付医疗费和误工费，但公司认为小刘受伤是由于个人原因，拒绝承担责任。
3.员工小王在休息日加班，要求公司支付加班费，但公司认为小王加班不属于法定加班，拒绝支付加班费。
本次试卷答案如下：
一、绩效评估
1.小王销售额下滑的原因分析：
-内部原因：小王可能面临销售压力，需要调整销售策略或寻找新的客户资源。
-外部原因：市场环境变化，竞争对手的策略调整，或者目标客户群体的需求变化。
改进措施：
-分析市场趋势，调整销售策略。
-加强客户关系管理，寻找新的销售机会。
-提供销售培训，提升小王的销售技能。
2.小张项目进度滞后的原因分析：
-个人原因：小张可能对项目计划估计不足，或者个人能力有限，无法按时完成工作。
-团队原因：团队成员之间沟通不畅，协作不力，或者团队资源分配不合理。
改进措施：
-重新评估项目计划，合理分配任务和资源。
-加强团队沟通，建立有效的信息共享机制。
-提供必要的技术培训和支持。
3.小李文件处理错误的原因分析：
-缺乏经验：小李可能对工作流程和文件规范不熟悉。
-疲劳或疏忽：长时间工作或注意力不集中可能导致错误。
改进措施：
-提供详细的培训，确保小李了解工作流程和文件规范。
-加强工作环境管理，确保员工在良好的状态下工作。
二、人力资源管理
1.公司面临的问题分析：
-工作环境问题：新员工对公司的工作环境不满意。
-管理制度问题：新员工认为公司管理制度过于严格。
改进措施：
-优化工作环境，增加员工休