公共关系学能力提升试题及答案推荐
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一、多项选择题（每题2分，共10题）
1.下列哪些属于公共关系的基本要素？
A.组织
B.公众
C.信息
D.活动
E.环境
2.公共关系的目标不包括以下哪项？
A.增强组织形象
B.提高组织知名度
C.增加组织利润
D.促进组织发展
E.保持组织稳定
3.以下哪些是公共关系的基本职能？
A.沟通协调
B.咨询建议
C.策划执行
D.危机管理
E.培训教育
4.公共关系调查的主要方法有哪些？
A.案例分析
B.问卷调查
C.访谈调查
D.实地考察
E.数据分析
5.以下哪些属于公共关系的传播媒介？
A.书面媒介
B.电子媒介
C.声音媒介
D.影像媒介
E.视觉媒介
6.公共关系策划的基本原则有哪些？
A.目标明确
B.内容充实
C.形式新颖
D.时机适宜
E.效果显著
7.以下哪些是公共关系危机管理的步骤？
A.识别危机
B.分析危机
C.应对危机
D.预防危机
E.总结经验
8.公共关系活动的主要类型包括哪些？
A.媒体发布会
B.产品推介会
C.慈善活动
D.节庆活动
E.职业培训
9.以下哪些是公共关系评估的指标？
A.影响力
B.知名度
C.美誉度
D.满意度
E.信任度
10.公共关系职业道德的主要内容有哪些？
A.尊重公众
B.真实诚信
C.保守秘密
D.公平竞争
E.服务社会
二、判断题（每题2分，共10题）
1.公共关系的主要目的是提高组织的经济效益。（）
2.公共关系调查的目的是为了更好地了解和满足公众的需求。（）
3.公共关系策划的过程可以完全独立于组织的战略规划。（）
4.公共关系危机管理的关键在于及时、准确地传递信息。（）
5.公共关系活动的主要目的是为了提升组织的知名度。（）
6.公共关系评估的结果可以直接用于改进组织的经营管理。（）
7.公共关系职业道德的核心是尊重和维护公众的利益。（）
8.公共关系活动应该遵循法律法规，不得违反社会公德。（）
9.公共关系传播媒介的选择应该以覆盖面广、受众接受度高为标准。（）
10.公共关系危机管理应该以预防为主，尽量减少危机发生的可能。（）
三、简答题（每题5分，共4题）
1.简述公共关系调查的主要步骤。
2.解释公共关系策划中“SWOT分析”的概念及其在策划中的应用。
3.简要分析公共关系危机管理中的“五步应对法”。
4.论述公共关系在现代社会组织发展中的作用。
四、论述题（每题10分，共2题）
1.论述公共关系在处理组织与公众关系中的重要性，并结合实际案例进行分析。
2.讨论公共关系在应对网络时代信息传播特点时的挑战与应对策略。
五、单项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪位学者被誉为“公共关系之父”？
A.霍普金斯
B.威尔伯·施拉姆
C.埃弗雷特·斯科特·卡尔文
D.阿尔文·帕森斯
2.公共关系的基本要素不包括以下哪项？
A.组织
B.产品
C.信息
D.环境
3.公共关系活动的核心是：
A.组织内部沟通
B.组织外部沟通
C.组织与公众的互动
D.组织的自我宣传
4.以下哪项不是公共关系危机管理的原则？
A.及早介入
B.真实透明
C.稳定情绪
D.控制舆论
5.公共关系调查中最常用的数据分析方法是：
A.描述性统计分析
B.因子分析
C.相关性分析
D.聚类分析
6.公共关系策划的基本原则中，不属于“5W”原则的是：
A.What（什么）
B.Why（为什么）
C.Who（谁）
D.Where（在哪里）
7.以下哪项不是公共关系危机管理中的“五步应对法”？
A.评估危机
B.制定应对策略
C.实施应对措施
D.总结经验教训
8.公共关系活动的主要类型中，属于非正式活动的是：
A.媒体发布会
B.茶话会
C.展览会
D.培训班
9.公共关系评估的最终目的是：
A.了解组织形象
B.提高组织知名度
C.改进公共关系工作
D.增加组织利润
10.公共关系职业道德的基本要求中，不包括以下哪项？
A.诚实守信
B.公平竞争
C.爱岗敬业
D.个人利益至上
试卷答案如下：
一、多项选择题答案：
1.ABCDE
2.C
3.ABCD
4.BCDE
5.ABCD
6.ABCDE
7.ABCDE
8.ABCD
9.ABCDE
10.ABCD
二、判断题答案：
1.×
2.√
3.×
4.√
5.√
6.√
7.√
8.√
9.√
10.√
三、简答题答案：
1.公共关系调查