公共关系学应试技巧试题及答案推荐
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一、多项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪项不属于公共关系的职能？
A.信息传播
B.危机管理
C.市场营销
D.内部沟通
2.公共关系的基本原则不包括以下哪项？
A.诚信原则
B.公平原则
C.法治原则
D.效率原则
3.公共关系的基本要素包括哪些？
A.组织
B.公众
C.沟通
D.目标
4.公共关系活动中，以下哪项不属于沟通方式？
A.语言沟通
B.非语言沟通
C.文字沟通
D.情感沟通
5.以下哪项不属于公共关系的目标？
A.增强组织形象
B.提高组织知名度
C.促进组织发展
D.维护组织利益
6.公共关系活动的基本流程包括哪些阶段？
A.策划阶段
B.实施阶段
C.监测阶段
D.总结阶段
7.以下哪项不属于公共关系危机的特点？
A.突发性
B.扩散性
C.严重性
D.恢复性
8.公共关系危机管理的基本原则不包括以下哪项？
A.及早发现
B.及时沟通
C.依法依规
D.转移责任
9.公共关系调查的方法包括哪些？
A.案例分析
B.问卷调查
C.访谈调查
D.数据分析
10.以下哪项不属于公共关系专业人员的素质要求？
A.专业知识
B.沟通能力
C.创新意识
D.宗教信仰
二、判断题（每题2分，共10题）
1.公共关系活动的主要目的是为了提高组织的经济效益。（）
2.公共关系与市场营销是相互独立的两个领域。（）
3.公众的满意度是衡量公共关系工作成效的唯一标准。（）
4.公共关系危机一旦发生，组织应该首先考虑如何保护自身的利益。（）
5.公共关系调查是公共关系活动的前提和基础。（）
6.公共关系活动应该遵循“内外有别”的原则。（）
7.公共关系危机管理的关键在于事后的处理和恢复。（）
8.公共关系专业人员的核心能力是沟通能力。（）
9.公共关系活动应该以组织的长远利益为出发点。（）
10.公共关系调查的结果可以直接用于指导公共关系活动的实施。（）
三、简答题（每题5分，共4题）
1.简述公共关系的特征。
2.简述公共关系危机管理的步骤。
3.简述如何进行有效的公共关系调查。
4.简述公共关系活动策划的要素。
四、论述题（每题10分，共2题）
1.论述公共关系在现代社会中的重要性及其对组织发展的影响。
2.论述如何运用公共关系策略来提升组织的品牌形象。
五、单项选择题（每题2分，共10题）
1.公共关系的定义最早由谁提出？
A.艾维·李
B.威尔·李
C.埃尔默·罗杰斯
D.哈罗德·拉斯韦尔
2.公共关系的基本要素中，不包括以下哪项？
A.组织
B.目标
C.产品
D.沟通
3.公共关系的目标不包括以下哪项？
A.增强组织形象
B.提高组织知名度
C.增加市场份额
D.降低成本
4.公共关系活动的主要目的是什么？
A.提高组织的经济效益
B.维护组织的社会责任
C.促进组织与公众之间的良好关系
D.增强组织的内部凝聚力
5.公共关系危机管理的首要任务是？
A.分析危机原因
B.制定应对策略
C.及时发布信息
D.恢复组织形象
6.公共关系调查的主要目的是什么？
A.了解公众意见
B.分析市场趋势
C.评估公共关系活动效果
D.以上都是
7.公共关系专业人员的核心能力是什么？
A.策划能力
B.沟通能力
C.分析能力
D.创新能力
8.以下哪项不属于公共关系危机的特点？
A.突发性
B.扩散性
C.恢复性
D.可控性
9.公共关系活动策划的要素中，不包括以下哪项？
A.目标明确
B.方法多样
C.预算充足
D.时间合理
10.公共关系活动的效果评估不包括以下哪项？
A.公众满意度
B.媒体报道
C.销售业绩
D.组织内部评价
试卷答案如下
一、多项选择题（每题2分，共10题）
1.C
解析：公共关系的主要职能包括信息传播、危机管理、内部沟通等，市场营销属于市场营销学的范畴。
2.D
解析：公共关系的基本原则包括诚信、公平、法治、公开等，效率原则不属于公共关系的基本原则。
3.ABCD
解析：公共关系的基本要素包括组织、公众、沟通和目标，这些要素构成了公共关系活动的基本框架。
4.D
解析：公共关系的沟通方式包括语言沟通、非语言沟通和文字沟通，情感沟通不属于特定的沟通方式。
5.D
解析：公共关系的目标包括增强组织形象、提高知名度、促进组织发展等，维护组织利益是组织整体战略的一部分。
6.ABCD
解析：公共关系活动的基本流程包括策划、实施、监测和总结四个阶段，确保活动的有序进行。