自考专业(市场营销学)真题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）物流信息系统的开发可以分为5个阶段，其起始阶段是（）
A.系统分析阶段
B.系统规划阶段
C.系统设计阶段
D.系统实施阶段
正确答案：B
2、（单选题）从发展过程来看，连锁经营最早出现的是（）
A.正规连锁
B.特许连锁
C.自由连锁
D.复式连锁
正确答案：A
3、（单选题）按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行配送的形式是（）
A.定时配送
B.定量配送
C.即时配送
D.定时定量配送
正确答案：B
4、（单选题）想像型的消费者，其主要气质类型是（）
A.多血质
B.胆汁质
C.黏液质
D.抑郁质
正确答案：A
5、（单选题）某食品公司经过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（）
A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.多角化成长
正确答案：A
6、（单选题）社会再生产过程的起点是（）
A.产品交换过程
B.产品消费过程
C.直接生产过程
D.成果分配过程
正确答案：C
7、（单选题）目前，国内多式联运具有多种形式，天津一上海—九江—南昌的运输属于（）
A.水水联运
B.水陆联运
C.陆陆联运
D.陆空联运
正确答案：A
8、（单选题）下列关于区域型销售组织的说法不正确的是（）
A.主管权力相对集中，决策速度
B.销售人员责任明确
C.与客户关系密切
D.各个产品项目有专人负责，每个产品都不会受忽视
正确答案：D
9、（单选题）从本质上看，产品市场的拓展主要是（）
A.自然成长的结果
B.竞争的结果
C.发展的结果
D.扩张的结果
正确答案：B
10、（单选题）国际商务谈判中的个体心理特征主要表现为（）
A.个性
B.情绪
C.态度
D.印象
E.知觉
正确答案：ABCDE
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）习惯性购买行为中的强化物包括（）
A.收入水平
B.社会文化
C.商标
D.商品外形
E.厂商知名度
正确答案：CD
2、（多选题）制定谈判方案的基本要求包括（）
A.具体
B.全面
C.灵活
D.简明
E.扼要
正确答案：ACD
3、（多选题）销售谈判的过程一般包括（）
A.开局阶段
B.报价阶段
C.磋商阶段
D.成交阶段
E.售后服务阶段
正确答案：ABCD
4、（多选题）在商务谈判中，迂回人题的方法包括（）
A.从自谦入题
B.从题外话入题
C.从天气状况入题
D.从介绍己方谈判人员入题
E.从介绍己方经营状况入题
正确答案：ABDE
5、（多选题）新产品战略第一应确定差不多的战略竞争域，战略竞争域一样包括（）
A.进展目标
B.产品
C.最终用途
D.顾客群
E.技术
正确答案：BCDE
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）零售渠道的服务对象是______。
正确答案：最终消费者
2、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独家分销和______。
正确答案：选择性分销
3、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。
正确答案：基本准则
4、（填空题）在简单商品流通条件下W—G转化能否成功，已含有______的可能性。
正确答案：经济危机
5、（填空题）对于在不同位置和不同距离区段的客户来说，其送货方式的选择应该通过确定配送与直送的_____，划分配送与直送的_____。
正确答案：成本分歧点、区域范围
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）列举常见的物流、配送系统网络出现的问题。
正确答案：物流、配送系统网络出现的问题冇：
(1)送货时间太长。
(2)送货不准时，往往延迟。
(3)因为缺货，所订的货无法配送。
(4)送货时间不稳定。
(5)消费者订货后无法知道送货的具体信息。
(6)不知向谁反映配送中出现的问题。
2、（问答题）名词解释：社会阶层
正确答案：社会阶层是指一个社会以生活方式、价值观念、行为态度等方面的不同进行等级划分