推销与谈判技巧安贺新主编;第一章推销概述;第一节推销的内涵;;;;;;;;;;;;第二节推销的一般过程;;;;第三节21世纪的推销;;;第二章推销准备;第一节推销人员的自我准备;;;;;;第二节产品准备;;第三节熟悉企业情况;;;第四节分析客户状况;;;;;;;第三章寻找客户;第一节寻找客户工作的
要点及方法;;;;第二节客户资格审查;;第四章约见客户;第一节约见客户的准备;;第二节约见的内容;;;;第三节约见的方法;;;;;第五章接近客户;第一节接近客户前的准备;;;;;;第二节接近客户的技巧;;;;;;第六章推销洽谈;第一节推销洽谈的任务、种类
及原那么;;;;第二节推销洽谈的方法;;;;;;;;第三节推销洽谈中的策略;;第七章处理异议;第一节顾客异议的根源和类型;;;;第二节处理顾客异议和步骤;;第三节处理顾客异议的方法;;;第八章促成交易;第一节成交的信号;;;;;第二节促成交易的策略;第三节促成交易的方法;;;;;;;;;;;;;第九章收回货款;第一节客户信用限度和风险控制;;;;;;;;;;;;;;;第二节讨债方法和手段;;;;;;;;;第三节讨债策略与技巧;;;;;;;;;第十章推销效劳;第一节推销效劳的含义、作用与特征;;;;第二节推销效劳的分类及内容;;;;;;;;;第三节提高效劳质量;;;感知效劳质量;;;;;;;第十一章商务谈判概述;第一节谈判与商务谈判;;;第二节商务谈判的根本内容和类型;;;;;;;;;第三节商务谈判的成功模式;;;;第十二章谈判前的准备;第一节收集谈判信息;;;;;;;;;第二节确定谈判目标;;;;第三节谈判的人员准备;;;;;;;;第四节谈判方案的制定;;;;;;第十三章谈判的开局与摸底;第一节开机气氛的营造;;;;;;;;;;;第二节谈判议程;;;第三节谈判摸底;;;;;;;;第十四章谈判磋商;第一节报价与还价;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第二节克服谈判障碍的技巧;;;第三节沟通说服的技巧;;;;;;;;;;第十五章签订购销合同的相关知识;第一节购销合同的根本格式和文字表述;;;二、销售合同的根本格式及文字表述
〔一〕购销合同的根本格式
1.工矿产品购销合同的根本格式
2.农副产品购销合同的根本格式;;;;;;第二节购销合同的签订;;;;;;;;;;;;;;