商务沟通与谈判试题（含答案）
一、单选题（共54题，每题1分，共54分）
1.以下属于谈判中心理禁忌的是()。
A、戒急
B、耐心
C、信心
D、诚心
正确答案：A
2.在一次洗衣粉采购商务谈判中,康乐洗衣粉销售公司决定答应供应商的提价要求,但康乐洗衣粉销售公司要求供应商在区域内必须优先给康乐配货,最终双方达成协议。这体现了让步原则中的()
A、以退为进原则
B、弥补原则
C、时机原则
D、刚性原则
正确答案：B
3.一般谈判人员在分工上包括三个层次,下列选项中,不属于第二层次人员的是()
A、记录员
B、技术员
C、商务人员
D、财务人员
正确答案：A
4.最后通牒失败后,为了消除对方的成见,缓和双方的紧张关系,可以采取()。
A、重新出价法
B、新指示法
C、施压法
D、换将法
正确答案：D
5.技术条款谈判应以()为主谈人。
A、财务人员
B、专业技术人员
C、业务熟练的商务人员
D、首席代表
正确答案：B
6.违约责任的构成要件不包括()
A、不可抗力因素
B、合同当事人有违约行为
C、发生了损害的后果
D、违约行为与损害后果之间存在因果关系
正确答案：A
7.顾客将货币投入自动售货机内,取得售货机吐出的商品,这种买卖合同的形式是()。
A、推定形式
B、口头形式
C、数据电文形式
D、书面形式
正确答案：A
8.从大多数的谈判实践来看,工作效率比较高时的人数规模在()左右。
A、3人
B、5人
C、4人
D、6人
正确答案：C
9.双方都有合作的诚意,对谈判的成功充满热情,充满信心,把谈判成功看成友谊的象征。这种气氛是()。
A、冷淡、对立、紧张的谈判气氛
B、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛
C、平静、自然、舒缓的谈判气氛
D、热情、积极、友好的谈判气氛
正确答案：D
10.在双方谈判中,一方提出:“180元卖不卖,不卖就无法成交了”。这说明实施最后通牒的技巧要()
A、具体地表达最后通牒的条件或时限
B、不要把最后通牒变成威胁
C、送给对方的最后通牒内容应有弹性
正确答案：A
11.以下不属于报价策略的是()
A、报价时机策略
B、报价起点策略
C、报价压价策略
D、差别报价策略
正确答案：C
12.甲将其电脑借给乙使用,乙却将该电脑卖给丙。依据我国《合同法》的规定,下列关于乙丙之间买卖电脑的合同效力的表述正确的是()。
A、效力待定
B、有效
C、得变更或撤销
D、无效
正确答案：A
13.谈判必须实现的最基本目标,也是谈判者必须坚守的最后一道防线的是()
A、最高目标
B、预期目标
C、最低目标
D、可接受的目标
正确答案：C
14.提供一项特别的优惠,体现的是()。
A、行为策略
B、场外交易策略
C、成交迹象判断策略
D、不遗余“利”策略
正确答案：A
15.“你的要求提得并不过分,我非常理解,只是我方单位的财务制度不允许”,这句话体现最后通要()。
A、拿出一些令人信服的证据,让事实说话
B、送给对方的最后通牒的言辞要委婉
C、配合实际行动增强施压效果
D、具体表达最后通牒的条件或时限
正确答案：A
16.合同当事人部分履行或履行义务不符合合同的约定称为()
A、继续履行
B、不适当履行违约
C、不履行违约
D、预期违约
正确答案：B
17.谈判人员应掌握的说服客户的方法与技巧不包括()。
A、自我评判法
B、登门槛技术
C、经验说服法
D、聊天法
正确答案：D
18.人们通常以获取()的好坏来评价一项商务谈判的成功与否。
A、企业利益
B、个人利益
C、经济利益
D、社会利益
正确答案：C
19.SWOT分析法中的“S”代表了()。
A、机会
B、劣势
C、威胁
D、优势
正确答案：D
20.债权和债务同归于一人,原则上致使合同关系消灭,指的是()。
A、提存
B、抵消
C、免除
D、混同
正确答案：D
21.茶叶每公斤200元报成每两10元,属于()
A、差别报价策略
B、报价起点策略
C、报价分割策略
D、报价时机策略
正确答案：C
22.《合同法》第94条规定的“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的,另一方有权解除合同。”理论上将其归类于()。
A、约定解除
B、协议解除
C、法定解除
D、意定解除
正确答案：C
23.依据谈判者自己的经验,选择适当的时机,并提出报价,以促成成交的策略属于()
A、报价起点策略
B、报价时机策略
C、差别报价策略BD.报价对比策略)
正确答案：B
24.()阶段往往是谈判的攻坚阶段。
A、申明价值
B、友好协商
C、创造价值
D、客服障碍
正确答案：D
25.谈判员进入会场时精神不振,表情麻木,入座时左顾右,感到厌倦,显出一种可谈可不谈的的态度属于()。
A、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛
B、热情、积极、友好的谈