医院保洁中央运输服务医院电梯礼仪及注意事项
一、乘坐电梯基本礼仪
1.上下电梯时长者、女士、儿童优先。
2.若乘电梯人数多时,应先行进入电梯,一手按(开门)按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌说:“请进”并主动询问乘梯人员所去楼层,帮忙按下楼层键。
3.到达楼层后,一手按住(开门)按钮,另一手并做出请(医院电梯礼仪)出得动作,可说“到了,您先请”,乘梯人员走出电梯后,自己立刻步出电梯。
二、乘坐电梯注意事项
1.为了您和他人的方便,切忌为了等人让电梯长时间停在某一楼层,这样会引起其他乘客的不满,但也不要不等就在电梯门口的人,一上电梯就关门。
2.进入电梯要礼让,先出后进,遇到老幼病残孕者,应该让他们先行,如果电梯里人多,不防静候下一趟电梯。
3.拎着东西进电梯时,要包裹严密,尽量放在电梯角落,防止蹭在他人身上。
4.尽量避免大声交谈或接电话,或者说话时手势动作过大,在电梯内禁止吸烟。?
5.医院员工尽量不乘坐电梯,五十岁以上的、身体不适的除外。?
三、出电梯要注意的问题
1.要注意安全。?
当电梯关门时,不要扒门,或是强行挤入。在电梯人数超载时,不要心存侥幸,非进去不可。当电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候,不要冒险攀援而行。???????
2.要注意出入顺序。
与不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次而出,不可争先恐后。与熟人同乘电梯,尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时,则应视电梯类别而定:进入有人管理的电梯,应主动后进后出。进入无人管理的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了控制电梯,后出来也是为了控制电梯。?
四、搭乘电梯的一般礼仪?
1.电梯门口处,不要挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来,而且应先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。?
2.靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住“开门”按钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。?
3.在电梯里,尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站,进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。?
五、共乘电梯所要注意事项?
1.与上司共乘电梯?
(1)下属最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,并卸下下属的心理负担。?
(2)在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放,目光可适当下移,以嘴巴和颈部为限。
(3)因电梯空间很小,所以讲话时最好不要有手部动作,更不能指手画脚,动作过大。
(4)打破沉默并不是下属的专利,上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。?
(5)如果上司正在思考或明显不想开口,那也完全没必要非要找个话题。?
(6)酒后或吃大蒜后,最好嚼块口香糖再上电梯.?
(7)上下梯时长者、女士优先。
特别提醒:如果只有大老板与你一同等电梯,千万记着不要尝试逃避他,要保持镇定,望着他的眼睛,称呼他的职务或者问好。只要全程保持微笑即可。?
六、与客人共乘电梯?
1.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。如果是和自己的领导一同乘用电梯,应先按电梯呼梯按钮,请领导先行进入。?
2.进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。
3.到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。?
4.若经过电梯时,有要乘坐电梯的客人,可停留为客人进行打梯服务,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
5.有坐轮椅的客人时不要直接推进电梯,一定要反着将客人送进电梯,不能让做轮椅的客人背对电梯,这样的话会给客人一种压迫会让客人没有安全感。?
七、使用电梯“三忌”??
1.忌“铜墙铁壁功”:使用电梯应遵循先下后上的原则。再等电梯时,应站在电梯门两侧,不要堵住门口。?
2.忌“目中无人术”:随意地抛扬背包、甩长发,都会影响到他人,不要让这些目中无人的动作降低了你的素养分数。?
3.忌“九阴白骨爪”:等候时不自觉地点按按钮是违背公共道德的。?
八、日常乘电梯礼仪
1.为了您和他人的方便,切忌为了等人,让电梯长时间停在某一楼层,这样会引起其余乘客的不满。但也不要不等就在电梯门口的人,一上电梯就关门。??????
2.进出电梯要礼让,先出后进