旅游销售代理协议书
?甲方(委托方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
乙方(受托方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
鉴于甲方拥有丰富的旅游资源,乙方具备专业的旅游销售能力和渠道,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方作为旅游销售代理事宜达成如下协议:
一、委托事项
(一)委托销售的标的物及服务描述
1.甲方委托乙方销售的旅游产品包括但不限于国内旅游线路、出境旅游线路、定制旅游服务、机票预订、酒店预订、旅游签证办理等相关旅游服务项目。
2.具体旅游产品及服务的详细信息以甲方提供的产品手册、电子文档或双方另行书面确认的内容为准。产品手册及相关信息应包含行程安排、景点介绍、交通方式、住宿标准、餐饮安排、服务标准、价格明细等内容。
(二)销售区域
乙方负责在[具体销售区域]范围内开展甲方旅游产品的销售代理活动。未经甲方书面同意,乙方不得超出该区域进行销售。
二、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.权利
有权对乙方的销售活动进行监督和检查,要求乙方按照本协议约定及甲方的要求开展销售工作。
有权根据市场情况和自身经营策略调整旅游产品的价格、内容及相关服务标准,但应提前合理时间通知乙方。
对乙方违反本协议约定或损害甲方利益的行为,有权要求乙方纠正并赔偿损失,直至解除本协议。
2.义务
向乙方提供真实、准确、完整的旅游产品信息及相关宣传资料,包括但不限于行程安排、景点介绍、交通信息、住宿标准、餐饮安排、服务标准、价格明细等,并确保所提供信息符合法律法规及行业规范要求。
按照本协议约定及时向乙方结算代理费,并提供合法有效的发票。
根据乙方的销售需求,协助乙方解答客户关于旅游产品的咨询,提供必要的业务培训和技术支持。
负责处理与旅游产品相关的供应商协调、行程安排、质量监督等事宜,确保旅游产品的顺利实施和服务质量。
(二)乙方权利与义务
1.权利
有权按照本协议约定获取销售代理费。
在本协议约定的销售区域内,按照甲方提供的产品信息和销售规范,自主开展旅游产品的销售推广活动。
有权根据市场实际情况,向甲方提出关于旅游产品价格、内容及服务标准等方面的合理建议。
2.义务
严格遵守国家法律法规及行业规范,诚实守信地开展旅游销售代理活动,维护甲方的品牌形象和商业信誉。
按照甲方提供的产品信息和销售规范,向客户如实介绍旅游产品的详细情况,不得夸大宣传、虚假承诺或误导客户。
建立健全客户档案管理制度,及时收集、整理客户信息,并定期向甲方反馈客户需求和市场动态。
协助甲方处理客户咨询、投诉等问题,积极配合甲方解决客户纠纷,维护甲方与客户之间的良好关系。
按照甲方要求定期报送销售报表,详细说明销售情况、客户反馈等信息。报表内容应真实、准确、完整,报送时间为每月[具体日期]前。
乙方不得将本协议项下的代理销售权转委托给第三方,不得与其他任何第三方合作开展与甲方旅游产品相竞争的业务。
三、代理费及结算方式
(一)代理费标准
甲方按照乙方实际销售的旅游产品金额的[X]%向乙方支付代理费。代理费计算基数以乙方与客户签订的有效旅游合同金额为准,且不包括因客户退团、变更行程等原因导致的退款金额。
(二)结算周期
1.双方每月进行一次代理费结算。乙方应在每月[具体日期]前向甲方提交上月销售报表及代理费结算申请,甲方应在收到乙方申请后的[X]个工作日内进行审核确认。
2.经甲方审核无误后,在[具体付款日期]前将上月代理费支付至乙方指定的银行账户。
(三)支付方式
甲方通过银行转账方式向乙方支付代理费,乙方应提供合法有效的银行账户信息。如因乙方账户信息变更导致甲方付款延误或无法付款,责任由乙方承担。
四、产品质量与售后服务
(一)产品质量保障
1.甲方应确保所提供的旅游产品符合国家法律法规及行业规范要求,具备相应的质量标准和安全保障措施。
2.在旅游产品实施过程中,甲方应严格监督供应商按照合同约定提供服务,确保行程安排、住宿、餐饮、交通等各项服务的质量。如因甲方原因导致旅游产品出现质量问题,甲方应负责协调解决,并承担相应的赔偿责任。
(二)售后服务
1.乙方应协助甲方做好客户售后服务工作,及时处理客户在旅游