基本信息

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文档摘要

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咨询行业的沟通技巧

提升咨询师沟通效果

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Agenda

咨询建议传达方式

咨询行业定义范围

提高沟通效果要素

2.沟通技巧和方法

解决沟通障碍策略

01.咨询建议传达方式

咨询建议的传达方式

结构化沟通方式

4.2具体的实例

02.咨询行业定义范围

咨询行业角色和职责

咨询行业概念

咨询师的角色

03.提高沟通效果要素

提高咨询行业沟通效果

倾听客户需求

5.2建立信任关系

解决沟通障碍策略

结构化沟通实例

04.2.沟通技巧和方法

咨询行业沟通技巧和方法

积极倾听客户

建立信任，打开心扉

05.解决沟通障碍策略

解决咨询沟通障碍

3.1明确沟通目标

简洁清晰语言

3.3积极反馈

Thankyou

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