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文档摘要

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第二课如何管人，才“顺”

高薪OD密码：组织管理与团队领导力

目录

第一部分

人类“使用说明书”---性格

第二部分

“问题”员工管理指南

目录

第一部分

人类“使用说明书”---性格

人类“使用说明书”-性格

为什么要学习性格？

能为管理者做什么？

DISC性格模型

性格特质

人与岗位

人岗匹配人与组织

组织氛围

管理者为什么要学习性格

行为理性

精确型（C)支配型（D)

（关注事）

猫头鹰老虎

善于分析，追求完美目标感强，关注结果

注重细节，追求品质控制欲强，自己做决定

情绪内敛，忧郁固执，说话直，不怕冲突

传统，清高，交友谨慎

行为主动

行为被动

考拉孔雀（外向）

（内向）温柔不喜欢争论，爱面子，热情，感染力强

善解人意，有耐心（需要培人际能力强，好表现，乐于

养勇气），助人

不喜欢挑战，不喜欢表现情绪化，不能坚持

耐心型（S）行为感性表达型（I)

（关注人）

DISC性格一句话速记

支配型的老虎喜欢控制，目标感强自己做决定。渴望

成功

精确型的猫头鹰喜欢分析，追求细节，完美主义。渴

望完美

耐心型的考拉喜欢和平，温柔，善解人意。渴望和谐

表达型的孔雀喜欢交际，热情好表现，情绪化不能坚

持。渴望被关注

人与岗位

销售开拓类

支配型

生产类市场公关类

表达型

耐心型表达型

精确型变色龙型

质检监督类财务审计类

精确型精确型

不适合耐心型

表达型变色龙型

行政/客服类

很多时候团队的氛围除了和领导者管理风格有关，还会与团队的成员

有关。好的团队氛围对工作效率，创造力，人员稳定性息息相关。

01支配型：组织中的魄力需要这样的人去带领。他们攻坚破难，带头向前冲，

乐此不疲。

02表达性：组织中的活跃度需要这样的