基本信息

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文档摘要

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目录

一.绪论1

（一）研究的背景和意义1

（二）国内外研究现状1

（三）研究内容和研究方法2

二.基础理论概述3

（一）客户关系管理内涵、内容及作用3

（二）管理的内涵4

三.小企业金融部对公业务理存在的问题5

（一）小企业金融部对公业务简介5

（二）小企业金融部对公