基本信息

---

下载

文档摘要

---

ICS03.080.30

CCSA10

江苏省地方标准

/—

DB32T44602023

线下实体店无理由退货服务规范

Secificationforofflinehsicalstoreshoinwithoutreasonreturnservice

ppyppg

2023-03-23发布2023-04-23实施

江苏省市场监督管理局发布

中国标准出版社出版

/—

DB32T44602023

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4基本原则…………………1

5机构要求…………………2

6人员要求…………………2

7退货方式…………………2

8退货条件…………………2

9退货服务流程……………3

10争议处理…………………6

11服务评价与改进…………………………6

()…………………

附录资料性消费者退货应知事项

A8

参考文献………………………9

Ⅰ

/—

DB32T44602023

前言

/—《:》

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构