基本信息
文件名称：2025《基于SERVOUAL模型的上海主题酒店顾客服务质量调查研究（附问卷）》13000字.doc
文件大小：417.66 KB
总页数：20 页
更新时间：2025-05-29
总字数：约1.95万字
文档摘要
PAGE2
基于SERVOUAL模型的上海主题酒店顾客服务质量调查研究
目录
TOC\o1-3\h\u9585第一章绪论 2
22843第二章玩具总动员酒店发展现状 3
215492.1.玩具总动员酒店概况 3
52732.2.玩具总动员酒店的特点 3
8957第三章研究设计 3
78133.1.问卷设计及发放 4
140203.1.1.问卷设计 4
42733.1.2.问卷的发放 5
44443.2.数据收集及样本分析 5
16572第四章数据分析 7
185334.1.信度和效度分析