ICS03.080CCSA16
51
四川省地方标准DB51/TXXXX—2025
展会现场服务规范
Specificationforthesiteserviceofexhibitionandconvention
（征求意见稿）
2025-XX-XX发布2025-XX-XX实施
四川省市场监督管理局发布
I
DB51/TXXXX—2025
目次
前言 II
引言 III
1范围 1
2规范性引用文件 1
3术语和定义 1
4基本要求 3
5安全应急管理 4
6展览服务 5
7会议服务 8
8其他展会活动服务 8
9核心配套服务 10
10其他配套服务 12
11商务服务 13
12服务评价与改进 14
参考文献 15
II
DB51/TXXXX—2025
前言
本文件按GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由四川省商务厅提出、归口、解释并组织实施。
本文件起草单位：四川天府国际会展有限公司、四川天府新区文创和会展局、成都会展联盟、四川天展展览有限公司、四川天展会务有限公司、四川万豪企业管理咨询有限公司。
本文件主要起草人：刘杰、付文东、李谦、吴华平、王韧峰、彭继咸、汪伟、卢乾胜、陈兰。
本文件首次发布。
DB51/TXXXX—2025
III
引言
在全球经济一体化和市场竞争日益激烈的背景下，会展业作为重要的商业活动载体，扮演着不可或缺的角色。举办和参加展会，是企业推广品牌、开拓市场的有效途径，展会场馆也成为行业内交流合作、技术创新的重要场所。
为进一步推动四川省展会活动的高效运行，全面提升会展业服务质量，《展会现场服务规范》应运而生。本文件中，展会主要包括展览和会议两大形式。展览通过展示商品、技术、服务等，提供了一个促进交流和贸易的机会；而会议则聚焦于专业领域的讨论、知识分享及战略制定。然而，随着现代服务业的蓬勃发展，除了承接传统的展览和会议外，展会场馆功能的边界不断拓展延伸，能够承载形式多样的文体活动。例如，室内赛事与演艺活动也纷纷进驻展会场馆，成为展会场馆吸引消费人群、提高知名度和名誉度的重要一环。室内赛事因其特殊的竞技需求，对场地设施和安全保障有着极为严格的标准；演艺活动则凭借绚丽的舞台效果，为观众带来一场场艺术的视听盛宴。
本文件旨在提供一套系统化的指导参考体系，对展会现场各类服务提出规范要求，以提升展会的整体质量，保障展会主办方、场馆运营方、服务商、参展商、观众等展会相关方的权益。通过实施本文件，推动各方在展会项目的角色、流程和内容上达成广泛共识，促使展会相关方的服务更加专业、规范，确保展会项目能够安全、流畅、圆满举办，为所有参与者创造更多价值与发展机会，充分发挥会展业对各行各业的强大助推作用。
DB51/TXXXX—2025
1
展会现场服务规范
1范围
本文件规定了展会现场服务的基本要求、安全管理、展览服务、会议服务、其他展会活动服务、核心配套服务、其他配套服务、商务服务、服务评价与改进。
本文件适用于四川省内举办的展会活动现场服务工作。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
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GB/T33170.2大型活动安全要求第2部分：人员管控
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GB/T3