基本信息

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文档摘要

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ICS03.220.01

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R1019

团体标准

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TCACEM15.2-012020

城市公共交通运营服务

:

第部分基本要求

1

—

Urbanublictransortoerationservice

ppp

:

Part1Basicreuirements

q

2020-06-09发布2020-07-01实施

中国交通企业管理协会发布

/—

TCACEM15.2-012020

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

0.1总则…………………Ⅳ

0.2过程方法……………Ⅳ

0.3基于风险的思维……………………Ⅴ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4标准要求…………………1

4.1领导…………………1

4.2战略…………………2

4.3顾客和市场…………………………2

4.4资源…………………3

4.5过程管理……………5

、……………………

4.6测量分析和改进6

4.7结果…………………6

Ⅰ