基本信息

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文档摘要

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医院保安服务针对本项目的合理化建议

一、遗留问题的处理

（一）在进场接管时，积极进行相关工作的交接与办理，不推诿、不拖延。

（二）进场接管过程中，严格按照招标文件、投标文件及相关规定进行人员、设备的配备，保障安保工作的顺利交接。

（三）进场接管过程中，严格按照招标文件及相关规定提供相关安保工作，不因进场交接而降低安保服务质量。

（四）合同终止交接工作过程中，积极配合各方进行相关安保工作的交接工作。

（五）合同终止交接工作过程中，积极进行相关设备、人员的交接工作，并协助相关方面做好人员的安抚工作，避免因工作交接给安保工作带来不利影响。

（六）进退场交接过程中，如工作需要，我公司可根据需要适当延长作业时间，以保障本项目的顺利交接。

二、提升安保服务质量合理化建议

（一）服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，安保服务管理所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此安保服务管理中要始终贯彻“精致服务，对业主负责”的思想，管理于各项服务之中。

（二）在各楼层设温馨提示，写上本楼层的保安员联系电话。设置保安员联系电话的好处：由于保安员要负责保安工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到情况就可以打电话通知保安员马上到场处理。

（三）建议医院方指派专人负责与我公司的沟通工作。沟通是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。